Ce que vous devez savoir sur les tableaux de bord BI ?

Qu’est-ce qu’un tableau de bord de veille stratégique ?

Letableau de bord de la Business Intelligence(BI) est un outil de visualisation et d’analyse des données qui affiche les KPI (Key Performance Indicators) qui sont suivis par les entreprises pour mesurer leurs performances et générer des informations. Le tableau de bord regroupe des graphiques, des diagrammes et d’autres outils visuels afin de fournir au lecteur un aperçu visuellement attrayant de son entreprise sur la base des données saisies.

Les tableaux de bord BI sont des résumés visuels des données, essentiellement le centre de commandement de la veille stratégique. Imaginez le tableau de bord d’une voiture : il affiche d’un coup d’œil les principales mesures telles que la vitesse, le niveau de carburant et le nombre de tours par minute, sans qu’il soit nécessaire de fouiller dans le moteur. Les tableaux de bord BI font la même chose pour les entreprises, en donnant un aperçu rapide de la façon dont les choses fonctionnent.

Voici quelques caractéristiques essentielles des tableaux de bord BI :

1. Indicateurs clés de performance (ICP) : Les tableaux de bord se concentrent sur les indicateurs les plus importants d’une entreprise, permettant aux utilisateurs de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs.
2. Visualisation des données : Les informations sont présentées visuellement à l’aide de diagrammes, de graphiques et de cartes, ce qui permet de comprendre facilement les tendances et les modèles.
3. Personnalisation : Les tableaux de bord peuvent être adaptés à des utilisateurs ou à des services spécifiques, en n’affichant que les données qui les concernent.
4. Interactivité : Certains tableaux de bord permettent aux utilisateurs d’approfondir les données pour obtenir plus de détails ou de filtrer les informations en fonction de ce qui les intéresse.

Principaux avantages d’un tableau de bord de veille stratégique(BI):

1. Une meilleure efficacité opérationnelle :

Comme les outils de BI unifient plusieurs sources de données, ils réduisent le temps nécessaire à vos managers et à votre équipe de direction pour collecter des informations ou des rapports. Vous serez en mesure d’utiliser un ensemble de points de données pour déterminer l’impact sur votre entreprise. Cela peut se faire en quelques secondes si vous avez utilisé le bon ensemble de données. L’entreprise sera en mesure d’analyser l’impact de ses décisions en temps réel et de procéder à des changements en fonction de ses performances.

2. Précision :

Pour garantir un retour sur investissement maximal des tableaux de bord BI, vous devez disposer de données exactes à toutes les étapes du processus. En accédant à des données en temps réel, vous aurez une idée de la façon dont l’entreprise fonctionne. Toutes les décisions sont basées sur des données puisqu’elles proviennent directement de l’entreprise, et il n’y a pas de suppositions.

3. Identifier les tendances :

Les tableaux de bord BI permettent aux entreprises d’identifier et d’analyser les tendances positives basées sur une variété d’activités commerciales. Vous serez également en mesure d’isoler les tendances négatives et d’éviter ainsi ce qui aurait pu constituer un grave danger pour vos perspectives commerciales.

4. Meilleure satisfaction du client :

Le tableau de bord BI peut aider les entreprises à comprendre les comportements et les habitudes des clients. Cela vous aidera à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la fidélité lorsque vous prendrez des décisions basées sur ce qui se passe en temps réel.

5. Analyse de la concurrence :

Les tableaux de bord BI vous permettent de gérer et de manipuler une grande quantité de données, vous aident à établir des budgets, des plans et des prévisions, autant de moyens incroyables pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Elle va bien au-delà de l’analyse standard et est également beaucoup plus facile à réaliser à l’aide de tableaux de bord BI. Vous pouvez également suivre les performances de vos concurrents en matière de ventes et de marketing.

Tableau de bord de veille stratégique vs. rapport de veille stratégique

Tableau de bord de veille stratégique vs. analyse de veille stratégique

Meilleures pratiques à garder à l’esprit lors de la conception d’un tableau de bord BI

1. Identifier les besoins :

L’objectif principal de l’utilisation d’un tableau de bord BI est d’obtenir des réponses basées sur des données aux questions qui se posent à votre entreprise. La première étape consiste à identifier les types d’informations à inclure dans le tableau de bord.

Voici quelques questions que vous devriez vous poser avant de commencer à concevoir votre tableau de bord BI

a) Quel est l’objectif de la création de ce tableau de bord ?

b) Quel problème essayez-vous de résoudre ?

c) Quelles sont les données dont vous avez besoin pour prendre une décision commerciale ?

d) Quel type d’appareil votre équipe interne utilisera-t-elle pour accéder au tableau de bord ?

e) Quels sont les indicateurs que vous envisagez d’utiliser ?

f) Quels sont les rapports que vous avez déjà produits ?

g) Quelles mesures envisagez-vous de prendre en fonction des résultats ?

h) Quelles sont les parties prenantes chargées de prendre des mesures ?

i) Qui évaluera le succès de l’exercice ?

2. Connaissez vos tableaux de bord :

Il existe différents types de tableaux de bord et le choix du bon vous permettra de prendre des décisions en connaissance de cause.

Tableaux de bord analytiques – Ce type de tableau de bord fournit une analyse détaillée des données en ce qui concerne les tendances. Il mesure les variables de données par rapport au temps (semaine, mois, année, etc.).

Tableaux de bord opérationnels – Ce type de tableau de bord se concentre sur les indicateurs clés de performance et varie en fonction du secteur d’activité et du public. Comme ils sont davantage axés sur les données en temps réel, ils contiennent des données moins complexes.

Tableaux de bord stratégiques – Ils identifient les possibilités d’expansion de l’organisation. Bien qu’il regroupe des indicateurs organisationnels clés, le but est d’inspirer une analyse indépendante sur la manière d’améliorer l’entreprise de manière stratégique.

Tableaux de bord tactiques – Généralement utilisés par les cadres moyens, ils ont tendance à approfondir les différents domaines des processus internes de l’entreprise.

3. Concentrez-vous sur le design ; évitez le désordre :

Une fois que vous savez quel type de tableau de bord vous souhaitez mettre en place, l’étape suivante consiste à créer un design efficace pour votre tableau de bord. Si l’aspect visuel est une chose que vous devez garder à l’esprit pendant le processus de conception, veillez à ne pas surcharger l’observateur avec des tonnes de données. La plupart des variétés de données ne feront qu’ajouter au désordre et détourneront l’attention des choses vraiment importantes.

4. Choisissez les bonnes visualisations :

Nous sommes plus sensibles aux informations visuelles qu’aux octets d’information textuels. Par conséquent, lorsque vous travaillez avec des données de tableau de bord, vous devez les concevoir de manière à ce qu’elles trouvent un écho profond auprès d’eux.

Voici quelques questions que vous devez vous poser avant de choisir vos graphiques de visualisation de données:

• Quel genre d’histoire voulez-vous raconter avec vos données et quel message souhaitez-vous transmettre à votre public ?
• À qui voulez-vous le dire ?
• Y a-t-il des tendances particulières que vous cherchez à analyser ? (Graphiques en colonnes / Graphiques en aires / Graphiques en lignes)
• Vous souhaitez présenter la composition de vos données ? (Diagrammes empilés/diagrammes en cascade/diagrammes en escalier/diagrammes basés sur des cartes)
• Vous souhaitez comparer deux ou plusieurs séries de valeurs ? (graphiques en araignée/à bulles/à barres/diagrammes de dispersion/visualisations en colonnes)

• Les données que vous recherchez sont-elles sensibles au temps ? (Graphiques linéaires dynamiques/graphiques en barres)
• Comment souhaitez-vous présenter vos indicateurs clés de performance ?

Lire aussi:Qu’est-ce que Power BI et comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?

5. Mettez les données en contexte :

Les données en elles-mêmes n’ont aucun sens. Il faut un contexte, sans lequel personne ne pourra comprendre le tableau de bord, aussi attrayant soit-il. Par exemple, si votre tableau de bord surveille le nombre de conversions à partir de votre application mobile, il ne servira à rien s’il n’est pas assorti d’un calendrier. Ont-ils réalisé 823 ventes en un an ? Une semaine ? Ou dans un mois ? L’inclusion de données historiques permet de répondre facilement à ces questions. La fourniture de données contextuelles fait généralement la différence entre un tableau de bord efficace et un tableau de bord inefficace.

6. Ajoutez de l’interactivité :

Les tableaux de bord interactifs sont le meilleur moyen de présenter des informations, en particulier celles qui comportent un grand nombre de points de données. Il engage les utilisateurs finaux, qui seront non seulement plus attentifs, mais qui finiront aussi par comprendre le tableau de bord plus clairement. Un tableau de bord interactif permet à l’utilisateur final de l’explorer par lui-même. En modifiant les données et en utilisant divers filtres, ils pourront obtenir des informations plus approfondies.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des caractéristiques d’un tableau de bord décisionnel qui le rendent interactif :

• Zoom sur le graphique
• Afficher/masquer les graphiques
• Possibilité d’obtenir des données en temps réel
• Variété de filtres
• Pour en savoir plus
• Widgets pour l’intervalle de temps
• Réactivité mobile/web

7. Utilisez la narration :

Quel que soit votre secteur d’activité, la narration est un moyen efficace de partager les résultats de votre tableau de bord BI. La création d’une histoire convaincante permettra non seulement de capter l’attention du public, mais aussi de comprendre la signification des données et des images. Travaillez sur un effort de storytelling axé sur les indicateurs clés de performance et vous serez en mesure de voir l’impact immédiatement.

Lire aussi:Comment choisir la bonne solution de veille stratégique pour votre entreprise ?

Les tableaux de bord BI sont faciles à créer, à utiliser et à comprendre. Ils sont conçus pour vous aider à prendre des décisions commerciales qui auront un impact positif sur vous. Il minimise le risque d’erreur humaine, isole les tendances négatives et offre même des perspectives prédictives. Lorsque vous combinez des objectifs commerciaux avec des données, vous avez la possibilité de transformer entièrement votre entreprise – c’est ce que les tableaux de bord BI peuvent faire.

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