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Pourquoi vous devriez adopter les services de maintenance des applications

Pourquoi vous devriez adopter les services de maintenance des applications

Le monde des affaires moderne évolue rapidement. De nombreuses entreprises sont soumises à la pression de produire plus et plus vite que jamais. Mais cela ne signifie pas que votre entreprise doive faire des compromis sur la qualité ou les performances, bien au contraire ! Aujourd'hui, il est plus important que jamais de s'assurer que votre système logiciel fonctionne au mieux et reste à jour avec de nouvelles caractéristiques et fonctions.

Qu'est-ce que la maintenance et le support des applications ?

En termes simples, la maintenance des applications est un processus adopté par les propriétaires d'entreprises pour s'assurer que leur application est mise à jour avec les dernières fonctionnalités, mises à jour et correctifs de sécurité. Il s'agit également d'une évaluation ponctuelle de votre système afin de s'assurer qu'il offre toujours des performances maximales et de prendre des mesures préventives pour éviter les erreurs et les temps d'arrêt.

Il s'agit d'un aspect important pour toute entreprise, quel que soit le secteur dans lequel elle opère. Le fait de ne pas adopter les services de maintenance requis pourrait entraîner des problèmes financiers et fonctionnels pour l'entreprise, ce qui entraînerait des coûts et un temps supplémentaires pour remettre les choses en ordre.

Quels sont les types de maintenance des applications ?

Modèle géré

Dans ce modèle, les services de maintenance des applications sont confiés à une organisation tierce. Bien que l'entreprise puisse fournir l'infrastructure informatique, celle-ci est entièrement gérée par des professionnels tiers sur le cloud ou sur site. Cela permet à l'entreprise d'investir son temps dans des stratégies de base et de rester en tête de la concurrence. C'est aussi le modèle de maintenance applicative le plus recherché aujourd'hui, avec près de 60% des entreprises qui optent pour des services tiers.

Modèle de nuage

Ce sont les éléments d'infrastructure et de réduction des coûts qui font de ce modèle une option intéressante pour les entreprises. La maintenance en nuage est accessible de n'importe où sur le web, et son principal avantage est d'améliorer le temps de disponibilité des machines. L'informatique dématérialisée a radicalement changé le mode de fonctionnement des entreprises, puisque celles-ci ne doivent même plus investir dans leurs propres centres de données.

Le cloud prend en charge les mises à jour ponctuelles des logiciels et des applications, ce qui réduit le besoin de mises à niveau coûteuses.

Modèle sur site

Dans ce modèle, l'infrastructure et les serveurs sont gérés physiquement par les ressources sur place d'une entreprise. Ce modèle de maintenance se démode lentement avec l'avènement du cloud et de la maintenance des applications gérées.

Pourquoi avez-vous besoin de la maintenance des applications ?

La maintenance et le support des applications sont aussi cruciaux que le développement de services applicatifs, si ce n'est plus. Si des processus appropriés ne sont pas mis en place une fois l'application en production, cela pourrait coûter cher à l'entreprise et faire peser une charge inutile sur l'équipe informatique. Pour qu'un logiciel d'application fonctionne à long terme, il faut évaluer régulièrement les caractéristiques et les fonctionnalités, l'environnement, les résultats et les performances.

Sans une stratégie et un soutien solides en matière de maintenance des applications, l'entreprise souffrira en cas d'événements indésirables pendant le fonctionnement du produit.

En fait, il y a plusieurs avantages à disposer de services de maintenance des applications :

Avantages des services de maintenance des applications

7 raisons pour lesquelles la maintenance des applications est essentielle pour votre entreprise :

1. Correction de bugs

Si, à un moment donné, votre application n'est pas compatible avec les systèmes d'exploitation ou le matériel/logiciel mis à jour, il y a de fortes chances qu'elle rencontre fréquemment des problèmes. En dehors de cela, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre application peut rencontrer des problèmes. C'est pourquoi il est important de
testez régulièrement
et retester les fonctionnalités de votre application pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes ou d'erreurs.

Les bogues peuvent s'introduire dans votre application à tout moment, notamment à cause d'outils tiers, de mises à jour de versions, de mises à jour de dernière minute, de versions défectueuses, d'erreurs humaines, etc.

2. Mise à jour vers de nouvelles fonctionnalités

Vous pouvez utiliser les services de maintenance des applications pour mettre à jour votre logiciel de façon régulière. Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à l'application, il est important que quelqu'un les installe et les prenne en charge. De cette façon, vous pouvez vous assurer que tous les utilisateurs ont accès aux dernières fonctionnalités et mises à jour de l'application.

De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en permanence et nécessitent des mises à jour constantes pour fonctionner correctement. Si vous n'avez pas quelqu'un qui sait comment fonctionnent ces nouvelles fonctionnalités, elles risquent de devenir rapidement obsolètes, voire inutiles, si votre service informatique ne les maintient pas correctement.

Par exemple, imaginez combien il serait frustrant que, tout à coup, Facebook cesse de fonctionner à cause d'une mise à jour. Cela semble peu probable, mais pensez à l'argent qui pourrait être perdu si cela se produisait plus souvent qu'à son tour, surtout si l'on considère la popularité actuelle de ces applications. Imaginez que des centaines de milliers de dollars soient immobilisés dans d'anciennes versions qui ne sont plus utilisées simplement parce que personne n'a pris la peine de les mettre à jour.

3. Assurer la qualité et la performance

Assurance qualité est l'un des aspects les plus importants du développement de logiciels. Si votre application est dotée d'une norme de qualité, elle aura plus de chances d'être adoptée par les utilisateurs et de rapporter de l'argent à votre entreprise.


Tests de performance
: Cela peut aider à identifier tout problème de performance dans une application qui pourrait entraîner une mauvaise expérience utilisateur et des taux d'abandon.

Outils de surveillance : Les outils de surveillance vous donnent un aperçu de ce qui se passe avec vos applications à tout moment, ce qui vous permet de repérer les problèmes avant qu'ils n'entraînent de graves perturbations ou une perte de revenus (ou les deux).

4. Accroître l'adoption par les utilisateurs

Il va sans dire que si vous n'assurez pas la maintenance de votre application, vous vous retrouverez avec un produit dépassé aux fonctionnalités obsolètes. C'est pourquoi vous devez assurer la maintenance de vos applications afin d'améliorer constamment vos fonctionnalités et de répondre à l'évolution des demandes du public. Cela permettra à votre application de rester populaire et d'avoir une grande portée sur le marché. Aujourd'hui, c'est l'expérience utilisateur qui déterminera le succès de votre application. Il est donc important de rester à la pointe des tendances et de s'efforcer en permanence d'offrir aux clients ce qu'ils recherchent, sous la forme d'un parcours d'utilisateur fluide construit à l'aide des dernières technologies.

5. Croissance de l'entreprise

Toute entreprise investit massivement dans des logiciels d'application, en attendant qu'ils fonctionnent toujours de manière optimale. Sans mises à niveau appropriées, il est impossible pour votre produit de répondre aux exigences du marché. À terme, cela signifie que votre entreprise en pâtira. En revanche, des mises à jour et une maintenance régulières permettront à votre produit de fonctionner correctement, sans erreurs. Lorsque votre produit fonctionne bien, il accélère sans aucun doute la croissance de l'entreprise et lui ouvre de nouvelles voies d'expansion.

Étude de cas

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6. Réingénierie des logiciels

La réingénierie permet de modifier le système du logiciel afin d'améliorer les performances et l'aspect général de l'application. Par ailleurs, elle améliore également la maintenabilité du logiciel à long terme. La réingénierie est un terme global qui englobe la sécurité, l'évolutivité et les performances. Le fait d'entreprendre périodiquement cette activité réduira les défaillances du système et les bogues existants.

7. Correctifs de sécurité

La gestion des correctifs de sécurité est le processus d'application des mises à jour qui garantiront l'absence d'erreurs ou de vulnérabilités de code dans votre application. Ce n'est rien d'autre qu'une méthode d'insertion d'un code pour corriger la vulnérabilité. Cela permettra à l'équipe de vérifier les mises à jour de sécurité critiques et de s'assurer qu'aucun correctif de sécurité défaillant ne fait partie de la maintenance.

En résumé :

La chose la plus importante que vous puissiez faire pour votre application est de vous assurer qu'elle fonctionne au maximum de ses performances. En mettant en œuvre des services de maintenance d'applications, vous pouvez vous assurer que votre logiciel est à jour avec toutes les dernières caractéristiques et fonctionnalités. Ainsi, lorsque les visiteurs viennent sur votre site, ils ont accès au contenu le plus récent et peuvent interagir avec lui de manière intuitive.

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