Notre client est une agence de presse écrite bien connue avec des milliers de clients et d’agents à Milwaukee, Wisconsin. Le client fournit une large gamme de services d’impression, y compris l’impression offset, l’impression de cartes, la brochure et d’autres travaux graphiques.

Avant de nous contacter, le flux de travail commercial du client ne permettait pas à ses clients d’essayer différentes personnalisations lors de la passation de commandes. Les clients finaux du client ne pouvaient pas modifier les dimensions, les couleurs et les produits supplémentaires après avoir téléchargé une disposition de conception prédéfinie.

De plus, le client était confronté à des délais énormes dans la livraison des produits d’impression et la gestion des commandes en raison de plusieurs applications tierces en place.

De plus, le flux de travail existant était intense et impliquait une intervention manuelle substantielle. Par exemple, les clients finaux du client devaient faire des allers-retours pour passer des commandes avec plusieurs informations d’identification sur le site Web du fournisseur d’impression, le système ERP et le logiciel d’approvisionnement pour leurs divers besoins commerciaux.

Pour surmonter tous ces défis, le client cherchait une solution et nous a contactés pour centraliser à l’échelle mondiale le contrôle de la marque, permettre l’approvisionnement, l’approvisionnement et la facilité de gestion pour ses clients.