Reading Time: 22 mins

ONTWIKKELDE END-TO-END CLOUD-GEBASEERDE APPLICATIE VOOR AUSTRALI’S VOORNAAMSTE ACCOUNTANTSBEDRIJF

CASESTUDY

EEN CLOUD COMPUTING & ONTWIKKELING CASESTUDY

Een toonaangevend bedrijf voor outsourcing van bedrijfsprocessen, gespecialiseerd in boekhoudkundige, operationele, administratieve en compliance-bedrijfsprocessen voor kleine tot grote ondernemingen, heeft een veilige cloudgebaseerde applicatie gebouwd voor audit-/boekhoudtaken. Deze applicatie hielp de banen om te leiden naar de juiste geschoolde mensen door te zorgen voor gebruiksgemak, tracking en end-to-end taakautomatisering.

EEN CLOUD COMPUTING & ONTWIKKELING CASESTUDY

Een toonaangevend bedrijf voor outsourcing van bedrijfsprocessen, gespecialiseerd in boekhoudkundige, operationele, administratieve en compliance-bedrijfsprocessen voor kleine tot grote ondernemingen, heeft een veilige cloudgebaseerde applicatie gebouwd voor audit-/boekhoudtaken. Deze applicatie hielp de banen om te leiden naar de juiste geschoolde mensen door te zorgen voor gebruiksgemak, tracking en end-to-end taakautomatisering.

Probleemstelling

Onze opdrachtgever, opgericht in 2009, is gespecialiseerd in operationele, administratieve, compliance en boekhoudkundige bedrijfsprocessen voor het MKB, accountantskantoren en financiële planners.

Als toonaangevend accountantskantoor met een enorm klantenbestand ontving de klant een toenemend aantal klantenserviceverzoeken, die tijdig moesten worden verwerkt, gevolgd door escalatieprocedures op basis van vertragingen en voltooiing van taken.

De klant wilde een workflow-automatisering, waarbij de taken die de TAT (Turn Around Time) overschrijden of als een medewerker de toegewezen taak niet kiest, worden overgedragen aan de volgende beschikbare persoon.

De klant wilde ook inzicht krijgen in het in kaart brengen van klantinkomsten, de productiviteit van medewerkers en de winstgevendheidsstatistieken van bedrijven.

Dat gezegd hebbende, was het primaire doel om de workflow te combineren met een enkele gecentraliseerde backoffice-beheerconsole die de verschillende entiteiten samenbrengt met belangrijke bedrijfsstatistieken. De klant vergeleek Zuci met vele andere leveranciers en technologie-opties om een samenwerkingsplatform te bouwen tussen werknemers en de eindklanten, voordat hij ons voor dit project finaliseerde.

ZAKELIJKE DOELEN

ZAKELIJKE DOELEN

Onze bedrijfsanalisten evalueerden de bestaande IT-infrastructuur van de klant om de successtatistieken te definiëren. Dit hielp het projectteam en de klant om de bedrijfsdoelen te begrijpen voordat het project begon.

Met deze informatie heeft onze projectarchitect een product-roadmap gemaakt om een cloud-agnostische applicatie-infrastructuur te bouwen en verschillende cloudplatformcomponenten en providers geëvalueerd om de klant te helpen de ontwikkelingsinspanning kosteneffectief op te schalen.

Bovendien heeft ons team van deskundige UI/UX-ingenieurs, met de nadruk op volledige bruikbaarheid voor meerdere gebruikers, duidelijke en eenvoudige dashboards voor gebruikersinterfaces ontworpen die een soepele gebruikerservaring boden.

Ten slotte hebben we, om de ontwikkeling te versnellen, de applicatie parallel ontworpen en ontwikkeld en met succes binnen drie maanden opgeleverd.

OPLOSSING

OPLOSSING

Onze bedrijfsanalisten evalueerden de bestaande IT-infrastructuur van de klant om de successtatistieken te definiëren. Dit hielp het projectteam en de klant om de bedrijfsdoelen te begrijpen voordat het project begon.

Met deze informatie heeft onze projectarchitect een product-roadmap gemaakt om een cloud-agnostische applicatie-infrastructuur te bouwen en verschillende cloudplatformcomponenten en providers geëvalueerd om de klant te helpen de ontwikkelingsinspanning kosteneffectief op te schalen.

Bovendien heeft ons team van deskundige UI/UX-ingenieurs, met de nadruk op volledige bruikbaarheid voor meerdere gebruikers, duidelijke en eenvoudige dashboards voor gebruikersinterfaces ontworpen die een soepele gebruikerservaring boden.

Ten slotte hebben we, om de ontwikkeling te versnellen, de applicatie parallel ontworpen en ontwikkeld en met succes binnen drie maanden opgeleverd.

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

BEDRIJFSRESULTAAT

Gebruikerservaring van wereldklasse op verschillende apparaten

0%
verhoging van de algehele operationele efficiëntie
0%
verminderde TAT
0%
verhoging van de omzet
0 Months
ROI gerealiseerd

BEDRIJFSRESULTAAT

Gebruikerservaring van wereldklasse op verschillende apparaten

0%
verhoging van de algehele operationele efficiëntie
0%
verminderde TAT
0%
verhoging van de omzet
0 Months
ROI gerealiseerd

TECH STACK

PROCESSEN GEAUTOMATISEERD

GEBRUIK CLOUD AGILITY VOOR SLIMMERE BESLISSINGEN!
CONTACTEER ONS VANDAAG EN BEGIN UW DIGITALE REIS.