CONCEPTION D’UNE SOLUTION TECHNOLOGIQUE AXÉE SUR LE PATIENT POUR UNE AIDE FINANCIÈRE EN TEMPS RÉEL DANS LE DOMAINE DES SOINS DE SANTÉ
ÉTUDE DE CAS
QU’AVONS-NOUS ESSAYÉ DE RÉSOUDRE ?
Notre client est une entreprise leader dans le domaine des solutions technologiques pour le secteur de la santé qui fournit des solutions de flux de travail personnalisables, des logiciels de gestion du cycle des recettes et des patients aux États-Unis. Elle est spécialisée dans l’application de l’automatisation des processus robotiques (RPA) dans le secteur des soins de santé afin d’améliorer l’expérience des patients et de stimuler ainsi la croissance des revenus.
Un patient qui se présente pour des soins ou un traitement s’inquiète avant tout de la disponibilité et du caractère abordable des soins. Notre client était à la recherche d’une solution permettant d’examiner les antécédents d’un patient en temps réel afin de suggérer les meilleures sources de financement applicables par le biais de tiers payeurs. Il s’agit essentiellement d’un processus automatisé qui détermine le type d’aide financière auquel un patient a droit en fonction des informations fournies au système. Pour cela, ils ont fait appel à l’équipe de Zuci pour développer une solution technologique axée sur le patient.
QU’AVONS-NOUS ESSAYÉ DE RÉSOUDRE ?
Notre client est une entreprise leader dans le domaine des solutions technologiques pour le secteur de la santé qui fournit des solutions de flux de travail personnalisables, des logiciels de gestion du cycle des recettes et des patients aux États-Unis. Elle est spécialisée dans l’application de l’automatisation des processus robotiques (RPA) dans le secteur des soins de santé afin d’améliorer l’expérience des patients et de stimuler ainsi la croissance des revenus.
Un patient qui se présente pour des soins ou un traitement s’inquiète avant tout de la disponibilité et du caractère abordable des soins. Notre client était à la recherche d’une solution permettant d’examiner les antécédents d’un patient en temps réel afin de suggérer les meilleures sources de financement applicables par le biais de tiers payeurs. Il s’agit essentiellement d’un processus automatisé qui détermine le type d’aide financière auquel un patient a droit en fonction des informations fournies au système. Pour cela, ils ont fait appel à l’équipe de Zuci pour développer une solution technologique axée sur le patient.
L’équipe de Zuci a suggéré de concevoir un produit minimum viable (MVP) qui présenterait les principales caractéristiques et qui serait développé comme une solution basée sur le cloud, ce qui serait une première pour le client. Il s’agirait d’une application web où l’utilisateur (lire : le patient/son entourage) pourrait faire ce qui suit :
Saisie des données de base permettant d’obtenir des informations sur la démographie et le contexte financier de l’utilisateur final.
La logique du système évaluera ensuite la solidité financière de l’utilisateur et identifiera une perspective d’aide financière.
Il sera également en mesure de suivre l’activité de l’utilisateur pour le suivi de la documentation et d’autres exigences.
COMMENT AVONS-NOUS PROPOSÉ DE LE RÉSOUDRE ?
COMMENT AVONS-NOUS PROPOSÉ DE LE RÉSOUDRE ?
L’équipe de Zuci a suggéré de concevoir un produit minimum viable (MVP) qui présenterait les principales caractéristiques et qui serait développé comme une solution basée sur le cloud, ce qui serait une première pour le client. Il s’agirait d’une application web où l’utilisateur (lire : le patient/son entourage) pourrait faire ce qui suit :
Saisie des données de base permettant d’obtenir des informations sur la démographie et le contexte financier de l’utilisateur final.
La logique du système évaluera ensuite la solidité financière de l’utilisateur et identifiera une perspective d’aide financière.
Il sera également en mesure de suivre l’activité de l’utilisateur pour le suivi de la documentation et d’autres exigences.
COMMENT AVONS-NOUS PROPOSÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Ainsi, cette application ne se contentera pas d’identifier les opportunités financières pour le client mais l’assistera également tout au long du processus.
Ce produit peut être étendu pour offrir des services exclusifs aux grandes cliniques ou aux hôpitaux, tandis que les services partagés peuvent être utilisés pour répondre aux besoins des petites cliniques.
COMMENT AVONS-NOUS PROPOSÉ DE LE RÉSOUDRE ?
Ainsi, cette application ne se contentera pas d’identifier les opportunités financières pour le client mais l’assistera également tout au long du processus.
Ce produit peut être étendu pour offrir des services exclusifs aux grandes cliniques ou aux hôpitaux, tandis que les services partagés peuvent être utilisés pour répondre aux besoins des petites cliniques.
Après une étude approfondie du système, l’équipe de Zuci a présenté au client une multitude de fonctionnalités. Après discussions, les fonctionnalités essentielles ont été choisies pour faire partie du produit minimum viable (MVP) de ce projet.
L’équipe a ensuite commencé à travailler sur les maquettes et la conception de l’interface utilisateur (IU) de l’application web. Parallèlement, la conception technique a été lancée pour le développement de l’application. Les maquettes et la conception de l’interface utilisateur ont ensuite été présentées au client. Toutes les parties prenantes avaient désormais une vision plus claire du produit à développer et de son apparence.
QU’EST-CE QUI S’EST PASSÉ POUR FAIRE DE CETTE SOLUTION UNE RÉALITÉ ?
QU’EST-CE QUI S’EST PASSÉ POUR FAIRE DE CETTE SOLUTION UNE RÉALITÉ ?
Après une étude approfondie du système, l’équipe de Zuci a présenté au client une multitude de fonctionnalités. Après discussions, les fonctionnalités essentielles ont été choisies pour faire partie du produit minimum viable (MVP) de ce projet.
L’équipe a ensuite commencé à travailler sur les maquettes et la conception de l’interface utilisateur (IU) de l’application web. Parallèlement, la conception technique a été lancée pour le développement de l’application. Les maquettes et la conception de l’interface utilisateur ont ensuite été présentées au client. Toutes les parties prenantes avaient désormais une vision plus claire du produit à développer et de son apparence.
QU’EST-CE QUI S’EST PASSÉ POUR FAIRE DE CETTE SOLUTION UNE RÉALITÉ ?
Comme l’organisation cliente utilisait la technologie dotnet, ce produit a également été développé en utilisant dotnet pour le middleware et les principaux composants. Cela permettrait à l’équipe interne du client de négliger le produit, car elle connaît bien la technologie.
La plateforme de développement standard et bien connue – Angular – a été choisie pour concevoir le frontal de cette application web et SQL a été utilisé pour la gestion de la base de données dorsale.
La première phase de ce développement a été réalisée en 4 mois et le MVP a été livré au client.
QU’EST-CE QUI S’EST PASSÉ POUR FAIRE DE CETTE SOLUTION UNE RÉALITÉ ?
Comme l’organisation cliente utilisait la technologie dotnet, ce produit a également été développé en utilisant dotnet pour le middleware et les principaux composants. Cela permettrait à l’équipe interne du client de négliger le produit, car elle connaît bien la technologie.
La plateforme de développement standard et bien connue – Angular – a été choisie pour concevoir le frontal de cette application web et SQL a été utilisé pour la gestion de la base de données dorsale.
La première phase de ce développement a été réalisée en 4 mois et le MVP a été livré au client.
QU’AVONS-NOUS FAIT EN SORTIE DE LA BOÎTE ?
L’équipe de Zuci a automatisé l’ensemble du processus de déploiement de ce projet dans le cadre de la transformation numérique.
Après une première analyse, l’équipe a présenté au client l’option d’adopter l’infrastructure en tant que code (IaC) pour le déploiement. L’IaC est un processus de gestion de l’infrastructure par le biais du code plutôt que de le faire manuellement. Les avantages de cette utilisation dans le cadre du déploiement sont les suivants :
- Rapidité – Il va sans dire que l’automatisation d’un processus vaut mieux que le déploiement manuel d’un projet.
- Meilleure gestion – L’automatisation a permis une gestion plus efficace de l’infrastructure.
- Élimination des erreurs – Ce processus a non seulement réduit l’effort de l’équipe, mais a également éliminé les erreurs tout au long du déploiement.
Cela a permis un déploiement sans faille, garantissant ainsi une intégration facile pour le client.
QUE VOULONS-NOUS RÉALISER ?
Étant donné que l’installation et la mise à niveau des ordinateurs de bureau sont dépassées et difficiles en raison de leur processus manuel, l’équipe souhaitait mettre en place une solution SaaS basée sur le cloud, qui peut être hébergée en interne et dont les URL peuvent être partagées selon les besoins. L’objectif principal était de permettre une maintenance facile du produit à long terme.
Élaborer des règles pour identifier les meilleurs candidats aux programmes d’aide financière pertinents
Intégrer un système de notation présomptive en temps réel sur le front d’attaque, une fois que les détails sont fournis, pour un service rapide.
QUE VOULONS-NOUS RÉALISER ?
Étant donné que l’installation et la mise à niveau des ordinateurs de bureau sont dépassées et difficiles en raison de leur processus manuel, l’équipe souhaitait mettre en place une solution SaaS basée sur le cloud, qui peut être hébergée en interne et dont les URL peuvent être partagées selon les besoins. L’objectif principal était de permettre une maintenance facile du produit à long terme.
Élaborer des règles pour identifier les meilleurs candidats aux programmes d’aide financière pertinents
Intégrer un système de notation présomptive en temps réel sur le front d’attaque, une fois que les détails sont fournis, pour un service rapide.
