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Comment choisir une entreprise de développement de logiciels : questions clés à poser

Tout projet de développement logiciel commence par de nombreuses questions et préoccupations, en particulier si vous sous-traitez à un fournisseur pour la première fois ou si le fournisseur que vous engagez est nouveau dans votre organisation. Les questions évidentes concernent leurs tarifs, leurs pratiques de facturation, leurs contrats, leur expérience, leur taille et leur échelle, et leur capacité à respecter votre calendrier. Ces questions sont importantes, mais elles ne peuvent pas constituer votre seul critère de sélection d’un fournisseur. Prendre une décision basée uniquement sur le prix et divers facteurs d’hygiène pourrait poser des problèmes à votre projet de développement logiciel. Alors, quelles sont les questions qui comptent vraiment et quels sont les autres paramètres qui peuvent vous aider à évaluer une entreprise de développement de logiciels ?

La première grande question est de savoir quelle société de développement de logiciels vous convient le mieux. Au cours de notre expérience avec des clients du monde entier, on nous a posé un certain nombre de questions allant des plus évidentes à celles qui nécessitent une analyse approfondie et sont essentielles à l’établissement d’un climat de confiance. Sur la base de ces expériences, nous partageons une liste de questions qui vous aideront à décider avec quelle société de développement de logiciels vous devriez vous associer. Cette liste n’est peut-être pas exhaustive, et nous serions ravis que vous l’ajoutiez à cette liste en nous écrivant.

Questions importantes à poser lors du choix d’une entreprise de développement de logiciels

1. Quels processus suivez-vous pour garantir que vous répondez pleinement à nos exigences ?

Pourquoi est-ce important : Même aujourd’hui, de nombreux projets informatiques échouent. Une enquête menée en 2019 par Innotas a révélé que selon 55 % des professionnels de l’informatique interrogés, leurs projets avaient échoué, principalement en raison d’un malentendu ou d’une mauvaise communication entre l’entreprise de développement de logiciels et le client. Il est naturel que vous connaissiez mieux votre problème, car vous êtes dans ce domaine et supposez que certains aspects de vos besoins peuvent être évidents, mais que vous ne serez peut-être pas en mesure de les communiquer également au fournisseur. Cela laisse place à l’erreur car un développeur ne construira que ce qui lui est explicitement demandé de construire.

Réponse idéale : le fournisseur doit savoir quelles questions poser pour obtenir des éclaircissements supplémentaires afin d’éliminer tout écart entre les attentes et ce qui est livré. Une société de développement de logiciels expérimentée répondra en dévoilant la complexité cachée des fonctionnalités et les différentes options/choix. Ils poseront des questions approfondies qui leur permettront non seulement de construire selon les exigences, mais également d’introduire des fonctionnalités améliorées pour s’appuyer sur le produit. Le fournisseur disposera d’une liste standard de questions qui lui servira de modèle qu’il pourra personnaliser pour chaque client. Écoutez des mots tels que wireframes, prototypes, preuves de concepts et produits minimum viables (MVP). Il s’agit d’outils que les sociétés de développement de logiciels utilisent pour communiquer leur compréhension et vous donner la possibilité de valider cette compréhension. Si le fournisseur peut fournir une telle liste et l’améliorer après chaque achèvement de projet pour un client, alors vous savez que vous êtes sur la bonne voie. Pour commencer, le développeur du logiciel doit vous proposer de commencer à esquisser des idées, ce qui vous permettra de clarifier facilement vos attentes, puis de progresser progressivement vers un prototype fonctionnel par clic.

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2. Utiliserez-vous des ressources situées à distance ?

Pourquoi est-ce important : Il est de notoriété publique qu’aujourd’hui de nombreuses sociétés de développement de logiciels n’ont que des bureaux de vente et des bureaux commerciaux aux États-Unis, leurs équipes de développement étant situées en Asie ou parfois en Europe. Bien que l’externalisation offshore existe depuis des décennies et que la plupart des entreprises connaissent désormais bien les pratiques de délocalisation, il est utile de savoir comment votre fournisseur gère les différents fuseaux horaires, cultures et langues de communication. De nombreux projets échouent parce que le manque de communication, ou une communication mauvaise et insuffisante, détruit la confiance du client.

Réponse idéale : votre fournisseur doit vous proposer des canaux pour communiquer directement avec ses développeurs de logiciels travaillant sur votre projet, et votre fournisseur doit être en mesure de vous offrir cette liberté et ce confort. Si ce n’est toute l’équipe, au moins les développeurs clés et le chef de projet doivent bien connaître l’anglais et être à l’aise dans la communication avec les clients. En plus de cela, votre fournisseur doit être en mesure de vous montrer comment le flux de communication garantira des mises à jour opportunes, une visibilité en temps quasi réel sur le projet et une collaboration au sein de l’équipe.

3. Qu’en est-il des bibliothèques et des frais de licence associés ?

Pourquoi est-ce important : Les développeurs aiment économiser du temps et de l’argent en créant des systèmes sur des plates-formes internes ou tierces. Même si ce n’est pas une mauvaise pratiqueIl est conseillé d’utiliser des plates-formes tierces pour accélérer le développement et comme créer chaque ligne de code à partir de zéro peut être assez coûteux, certaines choses pourraient mal tourner si vous ne faites pas attention. Pour commencer, assurez-vous que votre logiciel n’est pas basé sur un programme qui nécessite un abonnement annuel, ou qui pourrait devenir obsolète et même ne plus exister à l’avenir. La plate-forme tierce doit être basée sur des bibliothèques/frameworks populaires.

Réponse idéale : Idéalement, votre fournisseur devrait être en mesure de vous fournir le code source. Mais si un développeur de logiciels utilise une plateforme interne, il ne sera pas disposé à divulguer son code source. Donc, si la relation avec l’éditeur de logiciels se détériore, vous devez être sûr d’avoir tout ce qu’il vous faut. Vous devez modifier ou intégrer le système logiciel pour lequel vous avez payé, car il ne sera pas facile d’y apporter des modifications sans revenir au développeur d’origine.

4. Allez-vous fournir un système de déploiement entièrement automatisé ?

Pourquoi est-ce important : une option de déploiement automatisé est toujours préférable, notamment parce que l’étape de déploiement est l’une des sources d’erreur les plus courantes dans un projet de développement logiciel. Le déploiement est un processus complexe comportant plusieurs composants tels que l’installation de plusieurs bibliothèques, la création d’une structure de répertoires, la compilation du code source et le déplacement de fichiers vers l’environnement de production. Le déploiement manuel augmente le risque de variations entre l’environnement de développement et l’environnement de production, qui peuvent être difficiles à diagnostiquer et assez coûteuses à corriger.

Réponse idéale : le fournisseur doit vous proposer un déploiement automatisé pour garantir des environnements de développement, de test et de production uniformes. Le déploiement automatisé permet également la livraison continue de code dans n’importe quel environnement, permettant ainsi le déploiement rapide des correctifs.

5. Quel est votre processus de conception et de développement de logiciels ?

Pourquoi est-ce important : une société de développement de logiciels expérimentée utilisera des processus fiables et reproductibles qui permettent l’organisation, la cohérence et le contrôle qualité. Il doit s’agir d’un processus basé sur l’expérience pratique, les leçons apprises et les pratiques de pointe du secteur. Votre fournisseur doit également être en mesure de vous guider sur la meilleure approche pour vous, même si cela implique de s’écarter de votre point de vue.

Réponse idéale : Votre fournisseur de développement de logiciels devrait être capable de parler en termes de processus Agile , itérations, recherche UX/UI, AQ/tests, journalisation, etc. Ce sont des bonnes pratiques qui contribuent à assurer la réussite du projet tout en réduisant les risques. Ils devraient également être en mesure de discuter de leur expérience dans la création de MVP, avec un crédit supplémentaire pour pouvoir le lier spécifiquement à votre projet.

6. Que se passe-t-il après la livraison ?

Pourquoi est-ce important : tous les produits logiciels nécessiteront une assistance après le lancement, et vous devez savoir quel type d’assistance votre fournisseur de développement de logiciels promet une fois le logiciel déployé.

Réponse idéale : le fournisseur doit vous indiquer qu’il peut proposer une assistance, une maintenance et des mises à niveau continues, une résolution de problèmes, des améliorations, etc., selon les besoins. Après la livraison, il est également important de vous assurer que votre fournisseur vous désigne comme propriétaire de la propriété intellectuelle et du code source du logiciel. Si votre fournisseur est bon, il proposera également des garanties ou des garanties de service.

7. Pourquoi votre entreprise est-elle adaptée à mon projet logiciel ?

Pourquoi est-ce important : cette question vous permet d’évaluer dans quelle mesure le fournisseur comprend votre entreprise, votre produit, vos objectifs et vos priorités. Voudriez-vous travailler avec un partenaire qui « ne vous comprend pas vraiment » ?

Réponse idéale : le fournisseur doit être en mesure de parler de vos besoins avec précision et de lier directement ses propositions de valeur à ce qui est important pour vous.

8. Proposez-vous des tests automatisés ?

Pourquoi est-ce important : Tester le logiciel développé est essentiel, mais une activité assez coûteuse. Vous ne pouvez pas vous permettre de diffuser des logiciels erronés ou défectueux. Mais l’automatisation du processus de test en fait une activité plus rapide et relativement moins coûteuse.

Réponse idéale : votre fournisseur de développement de logiciels vous proposera d’exécuter une suite complète de tests automatisés même si cela augmentera le temps nécessaire, car un fournisseur expérimenté saura que même si cela prend plus de temps au départ, à long terme à terme, la valeur ajoutée est imbattable. Les tests automatisés vont bien au-delà du déploiement et vous permettent de tester votre logiciel pour problèmes en permanence.

Aucune entreprise ne démarre un projet de développement logiciel en s’attendant à un échec, mais cela peut être une possibilité réelle si vous ne parvenez pas à choisir le bon projet.Le bon partenaire de développement de logiciels. La clé est de poser la bonne question et d’obtenir les bonnes informations pour vous aider à faire le choix qui convient le mieux à un jouet. Vous devez choisir un partenaire de développement qui non seulement fera le travail, mais qui comprendra votre entreprise et placera vos meilleurs intérêts au cœur de chaque décision. Ce que nous avons partagé ne sont que quelques-unes des questions que vous pourriez poser. Nous espérons que ces questions vous aideront à choisir unesociété de développement de logiciels qui vous convient.

Janaha Vivek

I write about fintech, data, and everything around it | Assistant Marketing Manager @ Zuci Systems.

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