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Top 10 des tendances en matière de transformation numérique pour 2024

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La pandémie de Covid-19 a changé notre façon de faire des affaires, grâce à certaines technologies qui ont permis des scénarios de travail à domicile. Pouvez-vous imaginer ce qui se serait passé sans la technologie ? Le monde se serait arrêté.

Même si de nombreux changements vont probablement se poursuivre, nous verrons encore plus de technologies apparaître chaque jour. Richard Branson et Jeff Bezos ont même voyagé dans l’espace ! Eh bien, William Shatner aussi. C’est exactement pourquoi il y a tant d’enthousiasme quant à ce que 2024 nous réserve.

Dans cet article, nous allons examiner le top 10 des transformation numérique tendances pour 2024.

1. Automatisation des processus métier :

L’automatisation ne sera plus exclusive aux entreprises, car de nombreuses solutions accessibles sont arrivées sur le marché. L’automatisation des processus métiers est l’une des tendances de transformation numérique les plus évoquées et constitue un incontournable pour les entreprises en 2023. L’automatisation des processus métiers peut être réalisée dans divers domaines, tels que le marketing, le support client, les ventes, la comptabilité, la finance. , fabrication, chaîne d’approvisionnement, etc. À l’avenir Le ML et l’IA aideront les entreprises à utiliser efficacement leurs données d’entreprise.

Selon Gartner, plus de 77 % des entreprises utilisent régulièrement l’automatisation, le le développement d’applications et des outils d’IA dans leurs opérations quotidiennes. L’intelligence artificielle a la capacité d’automatiser des tâches non seulement monotones mais aussi à haut risque.

2. 5G :

Ils constituent la prochaine étape des communications mobiles. Le réseau 5G va nous offrir des vitesses incroyables, et on dit qu’il ne faudra qu’une milliseconde pour répondre aux commandes. En revanche, la 4G prenait jusqu’à 200 millisecondes. Toutes les entreprises en ligne qui dépendent de l’Internet des objets bénéficieront énormément de la généralisation de la 5G. Les entreprises bénéficieront de vitesses haut débit plus rapides, de réseaux mobiles stables et d’un avenir plus connecté grâce à la 5G. La technologie offrira une plus grande fiabilité, une meilleure sécurité, une installation plus large et une bande passante plus élevée.

3. Les outils low-code deviendront courants :

De nombreuses entreprises connaîtront une évolution plus importante vers des logiciels sans code ou à faible code en 2023. Même si l’on craignait beaucoup que les développeurs perdent leur emploi si ces technologies se généralisaient, cette crainte reste infondée. Ces catégories d’outils se sont en fait avérées être un atout majeur pour les développeurs et les entreprises du monde entier. Plutôt que de passer du temps à créer des outils pour leurs opérations quotidiennes, les développeurs peuvent utiliser le temps supplémentaire pour travailler sur des produits innovants susceptibles de générer une croissance commerciale importante.

Les solutions low-code offrent également aux professionnels la possibilité de prendre des décisions plus judicieuses. Avec une courbe d’apprentissage facile, les solutions low-code et sans code sont idéales pour les utilisateurs professionnels qui souhaitent créer des applications modernes pour eux-mêmes ou pour les développeurs afin d’automatiser les processus manuels.

Il offre une agilité améliorée, une productivité plus élevée, des coûts réduits, une meilleure expérience client, une transformation plus rapide ainsi qu’une gestion des risques et une gouvernance efficaces. Les entreprises qui adoptent le développement low-code et sans code élimineront la complexité liée à la création d’applications professionnelles. Ils seront mieux équipés pour s’adapter et répondre rapidement à l’évolution des conditions commerciales.

4. Solutions sans contact et paiements numériques :

L’une des plus grandes tendances depuis 2020 concerne les solutions sans contact. Des restaurants aux entreprises manufacturières, tout le monde a dû adopter la prestation de services sans contact pour maintenir les normes de distanciation sociale. Les paiements numériques constituent également un excellent moyen pour les entreprises d’éviter tout contact avec le client et pour les clients d’éviter tout contact avec des surfaces fréquemment touchées. Les consommateurs et les entreprises du monde entier peuvent désormais accéder à l’économie numérique. Les paiements numériques sont l’un des principaux catalyseurs de la transition numérique des banques. Une étude menée par RTi indique que 30 % des personnes interrogées utilisaient des méthodes de paiement sans contact pour la première fois depuis le début du Covid-19.

5. Travail hybride :

L’une des tendances de transformation numérique les plus courantes en 2024 sera l’environnement de travail hybride, puisque les entreprises s’attendent à ce que leurs employés travaillent au bureau au moins quelques jours par mois. Les lieux de travail d’aujourd’hui évoluent en raison des confinements provoqués par la COVID-19. L’avenir du travail devrait être fortement connecté, bien plus qu’aujourd’hui. Les entreprises ont été contraintes de s’adapter et de proposer des expériences connectées numériquement pour accroître leur productivité, augmenter leur taux de rétention et promouvoir leur bien-être.

De nos jours, l’accent est de plus en plus mis sur l’équilibre entre travail et vie privée, car de nombreux employés travaillent encore à domicile ou ont une situation de travail hybride où ils travaillent également à domicile et au bureau. Les organisations devront offrir une expérience numérique et connectée pour garantir que leurs employés donnent le meilleur d’eux-mêmes. Un modèle de travail hybride offre également aux employés une grande flexibilité pour travailler à leur propre rythme.

Selon le récent rapport d’Accenture « L’avenir du travail : un modèle de travail hybride », 83 % des employés préfèrent contribuer sur site et à l’extérieur. Étant donné que de nombreux employés se sont habitués au travail à domicile au cours des deux dernières années, il est logique de leur offrir ce niveau de flexibilité.

6. Démocratisation de l’IA :

L’IA est l’une des transformations numériques les plus importantes en 2023 et vous verrez davantage son adoption. Démocratiser l’IA, c’est la rendre accessible à chaque entreprise et personne au sein de l’organisation. Il utilise des outils d’IA qui repèrent et reconnaissent les tendances, prédisent, prennent des décisions, apprennent et s’améliorent. Il peut être intégré aux startups, PME et entreprises

Cette tendance est portée par les entreprises qui ont massivement investi dans l’intelligence artificielle, notamment Amazon, Facebook, Microsoft, IBM et Google, afin d’en élargir l’adoption et l’accès. Auparavant, le développement de l’IA nécessitait beaucoup de ressources, notamment le recrutement d’experts en la matière, de puissance de calcul et d’argent.

La démocratisation de l’IA facilitera le développement en offrant des ressources conviviales, des algorithmes prédéfinis, des interfaces hautement intuitives et des plateformes de cloud computing. Les développeurs qui ont accès à ces outils pourront créer leurs propres applications d’apprentissage automatique et d’autres logiciels complexes.

Lire aussi – Tendances de l’intelligence artificielle (IA) qui seront énormes en 2022 et au-delà

7. Banque numérique :

Les technologies du nouvel âge telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, l’Internet des objets, l’automatisation des processus robotiques et la blockchain vont apporter des changements incroyables dans le paysage bancaire. De nos jours, la plupart des services bancaires sont disponibles en ligne. Il fut un temps où l’approbation de votre prêt prenait des semaines. Mais aujourd’hui, vous connaissez l’état de votre demande de prêt en quelques secondes.

Le nombre de personnes qui utilisent les services bancaires en ligne est de devrait atteindre 2,5 milliards d’ici 2024. Voici quelques fonctions mises en œuvre par les banques en raison du COVID-19, selon le rapport de Deloitte sur la maturité des services bancaires numériques.

  • 18 % des banques ont lancé des méthodes de paiement sans contact
  • 41 % des banques ont augmenté la limite des paiements sans contact
  • 34 % des banques ont mis en œuvre des processus entièrement numériques
  • 25 % des banques ont introduit la prise de rendez-vous en agence
  • 23 % des banques ont introduit des méthodes d’identification et de vérification numériques

Plusieurs institutions financières ont également commencé à proposer des prêts et des cartes de crédit en ligne. Même le processus de vérification des documents se fait en ligne. La transition vers les services bancaires numériques a commencé bien avant la pandémie. La pandémie a donné aux institutions financières l’occasion de repenser leur façon de fonctionner et de rendre les services bancaires numériques plus personnels, compréhensifs et empathiques.

8. La gouvernance sociale environnementale (ESG) fera souvent la une des journaux :

Les critères ESG sont un ensemble de normes applicables aux opérations d’une entreprise que les investisseurs socialement responsables utiliseront pour mesurer les investissements potentiels. Le facteur de gouvernance dans l’ESG fait référence aux audits de direction de l’entreprise, aux contrôles internes, aux droits des actionnaires et à la rémunération des dirigeants. Cela peut avoir un impact significatif sur les paramètres financiers d’une entreprise.

Des questions climatiques à la diversité, les organisations du monde entier donnent la priorité à l’ESG, et vous en entendrez probablement davantage parler en 2023 et au-delà. De nombreux investissements et engagements ont été réalisés dans des domaines tels que le développement de produits durables, le climat, la diversité et l’équité.

9. Architecture multicloud :

La raison derrière la mise en place d’un environnement multi-cloud est qu’un seul fournisseur d’hébergement ne peut pas fournir toutes les solutions aux problèmes auxquels les entreprises peuvent être confrontées en ligne. C’est exactement la raison pour laquelle les logiciels et les charges de travail au sein d’une organisation sont utilisés dans un ou deux cloud privés ou publics. La pandémie de COVID-19 a également créé la nécessité d’adopter une architecture multi-cloud pour réduire les risques liés à la continuité des activités. Il aide les entreprises à gérer facilement leur modèle de travail et permet le travail à distance. Une stratégie multi-cloud est utilisée pour diverses raisons, notamment les exigences en matière de reprise après sinistre, de résilience, de sécurité et de résidence des données.

L’un des plus grands défis lorsqu’il s’agit de mettre en place une architecture multi-cloud est la complexité de la gestion de l’infrastructure. Pour gérer un certain nombre d’environnements cloud, les entreprises devront rechercher des solutions d’automatisation et de gestion cloud. Cela les aidera à répondre aux exigences d’agilité et à expérimenter de nouveaux modèles de prestation. Il s’agit d’une stratégie d’investissement intelligente pour les entreprises de toutes tailles, et pas seulement pour les organisations au niveau de l’entreprise. L’adoption du multicloud aide les entreprises à atteindre une plus grande efficacité, à tirer parti des économies d’échelle et à créer une infrastructure virtuelle solide.

10. Les grandes entreprises technologiques seront soumises à un examen minutieux de la part des régulateurs :

Certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde seront soumises à un examen minutieux de la part des régulateurs et des organismes gouvernementaux. Les décisions de justice et les législations antitrust font régulièrement partie des affaires de ces entreprises en raison de leurs pratiques monopolistiques. Apple, Google, Facebook et Amazon font partie des entreprises constamment surveillées. On s’attend à ce que ces décisions antitrust les obligent à modifier leurs plateformes, leurs comportements et la façon dont ils utilisent les données des clients. Récemment, la domination d’Apple sur le marché américain a conduit à une décision qui les obligera au moins à modifier la manière dont les utilisateurs peuvent télécharger des applications.

Conclusion :

L’année 2024 sera témoin de changements tectoniques dans la transformation numérique. Les entreprises qui cherchent à prospérer dans leurs niches devront adopter une mentalité axée avant tout sur le numérique, sinon elles connaîtront forcément des difficultés. Quel que soit votre secteur d’activité, les outils numériques et le bon ensemble de technologies seront la base de votre réussite. Les conséquences des changements que vous apporterez seront immenses.

Si vous souhaitez engager la transformation numérique de votre organisation, laissez-nous vous aider à atteindre ces objectifs pour vous. Entrez en contact avec les experts de Zuci.

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Preethy Senthilkumar is a seasoned IT professional with 12+ years of experience specializing in Business Analysis. She excels in aligning business needs with IT solutions, fostering collaboration across teams, and ensuring project success. With expertise in Agile methodologies, particularly within the Scrum Framework, she has worked across diverse domains including Investment Banking, Healthcare, and Postal logistics. Currently an Agile product owner at Zuci, Preethy is committed to client satisfaction in the Postal logistics industry. Certified as a Scrum Master and advanced Product Owner, she is pursuing a Master's in Business Analytics while also serving as a mindfulness instructor for Zuci's Happy Minds program.

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Kavya Ravichandran is a skilled content writer with a flair for crafting narratives that educate and engage. Driven by a love for words and an innate curiosity, she explores various topics in the digital space, focusing on application development and modernization, UI/UX design, and emerging technologies like DevOps, AI, and more. She is adept at tailoring her narratives to suit different audiences and platforms, ensuring her work is both relevant and insightful.

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