Explorer les coûts de la mise en œuvre de la RPA

Quel est le coût de mise en œuvre de la RPA ?

Examinons d’abord les statistiques : selon Deloitte, les petites et moyennes entreprises (PME) pourraient investir entre 4 000 et 15 000 dollars pour un seul robot. En revanche, les grandes entreprises pourraient dépenser jusqu’à 20 millions de dollars pour une solution RPA complète comprenant jusqu’à 500 robots. Cette automatisation à grande échelle a le potentiel de remplacer plus de 1 000 employés et de générer des économies dépassant 100 millions de dollars.

La RPA change véritablement la donne en matière de transformation numérique. Il n’y a donc rien de surprenant lorsque les grandes organisations investissent des sommes considérables pour mettre en œuvre des solutions RPA. Mais vous devez avoir une compréhension de base de « Comment calculer les coûts de mise en œuvre de la RPA ? »

Pour une meilleure compréhension, nous le diviserons en trois sections :

1. Coûts de développement
2. Coûts d’infrastructure
3. Coûts de maintenance

1) Coûts de développement

Bien entendu, il n’est pas possible de donner un chiffre exact sur le coût de mise en œuvre de la RPA, car il varie en fonction de la complexité des processus et du mode de livraison que vous choisissez (c’est-à-dire l’externalisation ou l’internalisation). Cependant, pour mieux comprendre les facteurs qui influencent ces coûts, voici une ventilation de certaines des principales considérations en matière de coûts.

Frais de conseil :

Avant de se lancer dans la mise en œuvre de la RPA, toute organisation doit s’asseoir avec au moins un expert RPA. Parce que la consultation s’ouvre et identifie les domaines potentiels dans lesquels vous pouvez exploiter au maximum les robots RPA.

Eh bien, cela étant dit, les frais de consultation peuvent varier selon le fournisseur que vous choisissez de consulter.

Mais si vous recherchez une session pro bono avec un expert RPA, nous sommes prêts à vous aider, cliquez ici.

Coûts de formation :

Offrir une formation sur le développement de la RPA au personnel existant permet aux organisations de tirer parti de leur connaissance actuelle des processus et des exigences uniques de l’organisation. Les coûts de formation comprennent plusieurs éléments, notamment l’inscription des employés à des programmes de formation de développement RPA proposés par des fournisseurs de RPA ou des prestataires de formation tiers.

Cela implique également l’achat de matériel de formation, qui peut inclure des cours d’apprentissage en ligne et des logiciels de formation. De plus, des dépenses peuvent être associées à l’embauche de formateurs ou d’instructeurs RPA pour dispenser les programmes de formation.

Coûts de déploiement :

Une fois que les robots RPA sont prêts à être déployés dans l’environnement de production, le processus entraîne des frais supplémentaires pour des processus tels que la configuration, l’intégration et la coordination avec d’autres systèmes.

• Configuration : l’adaptation des robots au fonctionnement dans l’environnement de production, ce qui inclut la configuration des paramètres, les contrôles d’accès et la mise en œuvre de mesures de sécurité, entraîne souvent des coûts associés.
• Intégration : créer des connecteurs, des API ou des scripts pour permettre un échange de données transparent entre les robots RPA et d’autres systèmes implique souvent des coûts de développement.
• Coordination : garantir que les activités RPA s’alignent sur la stratégie commerciale globale peut entraîner des coûts associés aux chefs de projet et aux coordinateurs.

Coûts opérationnels :

Estimez les coûts opérationnels continus, tels que l’électricité, la surveillance et toutes les licences logicielles ou outils supplémentaires requis pour gérer et surveiller votre environnement RPA.

Coûts des tests :

Les coûts de test sont essentiels pour vérifier la fonctionnalité précise et efficace des processus automatisés déployés. Afin de garantir que les robots s’alignent sur les objectifs souhaités, il est nécessaire d’effectuer des tests, ce qui implique des dépenses liées à divers outils de test, scénarios/scripts de test et données de tests simulés.

2) Coûts d’infrastructure

Avant de déployer des robots RPA, vous devez prendre en compte plusieurs autres éléments associés aux éléments fondamentaux qui doivent être pris en charge pour le déploiement et le fonctionnement des processus RPA.

Ici, nous déplions la liste,

Coûts d’installation des services/machines virtuelles :

Les robots RPA nécessitent des ressources informatiques pour fonctionner. Cela inclut les coûts liés aux services d’hébergement ou aux machines virtuelles sur lesquelles les robots s’exécutent. Les coûts d’infrastructure impliquent des dépenses telles que les frais de service cloud, la maintenance des serveurs et les dépenses de stockage de données.

Cela couvre les dépenses liées à la mise en place de l’infrastructure informatique et des services nécessaires pour exécuter efficacement les robots RPA. Cela peut impliquer l’acquisition et la configuration de serveurs physiques ou de machines virtuelles, selon le modèle d’infrastructure choisi.

Coûts de licence : les coûts de licence concernent l’achat de licences logicielles pour les outils RPA et les technologies associées. Ces licences vous accordent le droit légal d’utiliser le logiciel RPA et peuvent être basées sur des facteurs tels que le nombre de robots ou d’utilisateurs.

Coût des outils RPA : ce composant inclut le coût direct d’acquisition du Logiciels et outils RPA. La dépense peut varier en fonction de la plate-forme ou des outils RPA spécifiques que vous choisissez, ainsi que du modèle de licence adopté (par exemple, licence par robot ou licence à l’échelle de l’entreprise).

3) Coûts de maintenance

L’histoire ne s’arrête pas avec le déploiement des robots RPA, mais la véritable histoire commence. À partir de là, l’organisation doit s’assurer que les robots actuels sont compatibles avec la technologie actuelle ou avec les nouvelles modifications apportées récemment.

Pour une compréhension plus détaillée, décomposons-le.

Évolutivité et extension :

À mesure que votre organisation se développe et que vos besoins en automatisation évoluent, vous devrez peut-être faire évoluer et étendre votre infrastructure RPA avec de nouveaux domaines potentiels d’automatisation. Cela comprend l’acquisition de davantage de licences de robots, la mise à niveau des infrastructures et l’extension des intégrations avec d’autres systèmes et applications pour répondre aux nouvelles exigences commerciales.

Mise à niveau et modifications des robots :

Au fil du temps, à mesure que le logiciel RPA évolue et que vos processus métier changent, vous devrez mettre à jour les robots RPA. Les coûts de maintenance liés aux mises à niveau et aux modifications des robots englobent les mises à jour logicielles, les améliorations des processus, etc.

Analyse du retour sur investissement RPA

Nous avons entendu dire que la transformation numérique constitue un pas de géant vers un moyen plus rapide et efficace de développer votre entreprise. Le retour sur investissement est une mesure utilisée pour mesurer votre gain qui peut prendre n’importe quelle forme, qui sera discutée en détail ci-dessous.

Qu’est-ce que le retour sur investissement de la RPA ?

Le ROI RPA, ou retour sur investissement, vous indique si l’utilisation de la technologie RPA dans votre entreprise en vaut la peine. Il examine si les gains résultant des économies de coûts, d’un meilleur travail, de moins d’erreurs et d’autres avantages financiers dépassent ce qu’il en coûte pour mettre en place et gérer la RPA. Fondamentalement, cela vous aide à voir si la RPA est bonne pour votre entreprise.

Voyons les différents aspects du ROI.

• ROI des économies de coûts : cet aspect de l’analyse du retour sur investissement se concentre sur la réduction ou l’évitement des coûts obtenu grâce à la RPA. Cela comprend le calcul des économies en termes de réduction des coûts de main-d’œuvre, de diminution des erreurs et de minimisation des dépenses opérationnelles. Par exemple, le remplacement de la RPA aura un impact significatif sur le taux de consommation de temps et la réduction des coûts consacrés aux charges de main d’œuvre.
• ROI sur l’efficacité : le retour sur investissement sur l’efficacité quantifie les gains en termes d’exécution plus rapide des tâches, de temps de traitement réduits et d’augmentation de la productivité. Cela entraîne un débit accru et une livraison plus rapide de vos services.
• ROI sur la satisfaction des employés : le retour sur investissement de la satisfaction des employés mesure les avantages de la RPA en termes de réduction de l’épuisement professionnel des employés, d’amélioration du moral et de satisfaction au travail accrue lorsqu’ils sont engagés dans des tâches plus difficiles.

Voici un exemple :

Comment calculer le retour sur investissement de la RPA ?

Avant de vous lancer dans la formule RPA ROI, vous devrez peut-être vous familiariser avec les petits calculs nécessaires à notre formule. Il existe quatre mesures essentielles pour mesurer le retour sur investissement.

Coûts d’automatisation (AC) : Ce sont les coûts des processus automatisés par les robots RPA (Coûts de développement + Coûts d’infrastructure + Coûts de maintenance).

Coûts de personnel (EC) : avec l’automatisation robotique des processus, vous économisez les heures de travail annuelles équivalentes à un employé à temps plein (ETP) pendant un an. La valeur monétaire de ces économies est calculée à l’aide du coût annuel global d’un ETP, qui englobe toutes les dépenses, y compris les avantages sociaux, les impôts, les régimes de retraite et les frais associés.

Valeur de la réduction des erreurs : le robot RPA contribue au fonctionnement rationalisé d’une entreprise en détectant et en éliminant les erreurs opérationnelles. Ces améliorations sont facilement perceptibles grâce aux capacités d’analyse de la RPA.

Valeur de l’accélération des processus : il s’agit du temps gagné lors de l’exécution d’une tâche avec des robots RPA par rapport au temps nécessaire manuellement.

Valeur du Time Grain (VTG) = (EC – AC)/AC x 100 %

Et enfin la formule :

Calculateur de retour sur investissement RPA = [(VTG*AC + Valeur de l’accélération du processus + Valeur de la réduction des erreurs) – AC]/AC x 100 %

Voici quelques questions fréquemment posées (FAQ) concernant les coûts de mise en œuvre de la RPA :

1. Quel est le prix des licences de logiciels RPA ?

Les licences de logiciels RPA sont souvent facturées par bot, par utilisateur ou par bot avec/sans surveillance. Le modèle de tarification peut varier selon les fournisseurs.

Par exemple, UiPath propose deux packages RPA (à l’exclusion du package d’essai gratuit).

Forfait Pro : ce package comprend 25 licences, qui donnent accès à 1 bot surveillé, 1 bot sans surveillance, 1 centre d’action et 1 orchestrateur, et il est au prix de 420 $ par mois.

Package Entreprise : Le package Enterprise comprend 100 licences et étend les offres du package Pro. Il comprend également des fonctionnalités supplémentaires, telles qu’un nombre non divulgué de robots, pour répondre aux besoins d’automatisation plus vastes et plus complexes des organisations.

2. Quels facteurs influencent le coût des licences logicielles RPA ?

• Le nombre de robots requis : les coûts de licence augmentent à mesure que la demande d’une organisation en robots déployés augmente.
• Complexité des tâches d’automatisation : les fournisseurs de RPA peuvent facturer des frais plus élevés pour les robots chargés de gérer des processus complexes ou exceptionnellement variables.
• Évolutivité et flexibilité des licences : certaines plates-formes RPA offrent des choix de licences plus adaptables, permettant aux organisations d’ajuster leurs capacités d’automatisation selon leurs besoins.
• Type de déploiement et son impact sur les coûts : le choix entre des déploiements sur site et dans le cloud peut avoir des implications sur les dépenses en matière de licences.

3. Les coûts de la RPA peuvent-ils être réduits au fil du temps, à mesure que la technologie évolue ?

Oui, à mesure que les implémentations RPA gagnent en maturité, les processus d’automatisation sont affinés, améliorant ainsi l’efficacité. Grâce à une précision accrue et à l’adoption de pratiques standardisées, les organisations réalisent des économies en termes de temps et de ressources, réduisant ainsi les efforts nécessaires au développement et à la maintenance de nouvelles solutions d’automatisation.

4. Quelle est la période de retour sur investissement moyenne pour la mise en œuvre de la RPA ?

La période de retour sur investissement de la RPA peut différer considérablement, de nombreuses organisations ciblant une fourchette de 12 à 18 mois. Néanmoins, la durée réelle varie en fonction des cas d’utilisation uniques et de la portée de la mise en œuvre.

5. La RPA coûte-t-elle plus cher si vous utilisez des logiciels existants ?

Les systèmes existants sont souvent moins standardisés et plus difficiles à intégrer que les API modernes et bien documentées. Leur intégration avec RPA peut être complexe et nécessiter un travail supplémentaire et des connexions personnalisées. Ce travail supplémentaire peut rendre le coût de mise en œuvre initial plus élevé.

Cependant, il est important de noter que tous les outils RPA ne présentent pas le même niveau de défis d’intégration avec les systèmes existants. Par exemple, UiPath a amélioré ses capacités grâce à la gestion de l’IA et des API, ce qui en fait un bon choix pour offrir une expérience client fluide sur les systèmes existants. Ainsi, la facilité d’intégration dépend des systèmes existants spécifiques et de la plate-forme RPA que vous choisissez.

6. Existe-t-il des solutions RPA open source qui peuvent réduire les coûts de licence ?

Oui, il existe des plates-formes RPA open source disponibles, telles que UiPath Community Edition, Automation Anywhere Community Edition et d’autres, qui offrent un moyen de se lancer dans l’automatisation des processus robotiques sans les coûts de licence initiaux associés aux plates-formes RPA commerciales.

Mais il y a un hic : les solutions RPA open source ont des limites d’évolutivité dans leurs versions gratuites. Les besoins croissants peuvent nécessiter un passage aux versions commerciales avec des frais de licence.

Conclusion

Comprendre les dépenses associées à la mise en œuvre de la RPA est une étape essentielle pour apprendre l’intégralité du parcours de mise en œuvre de la RPA. Il ne s’agit pas simplement d’un investissement mais d’une évolution stratégique vers une plus grande efficacité, productivité et avantage concurrentiel. En explorant les coûts impliqués, vous pouvez prendre des décisions éclairées, optimiser votre stratégie RPA et ouvrir la voie à un avenir où l’automatisation deviendra la pierre angulaire de votre réussite.

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