AUTOMATISERING VOOR DE GEZONDHEID:
Toonaangevend ehr-bedrijf in Californië verbetert gebruikerstevredenheid met geautomatiseerde regressietestgevallen

De klant is een van de toonaangevende EPD-bedrijven in Californië die praktijkbeheer, een oplossing voor het beheer van de inkomstencyclus op iPad, iPhone en internet levert. Het ontbrak de klant aan de juiste kwaliteitsborging voor zijn uitgebreide productassortiment. Aangezien het product uitsluitend werd getest door interne ontwikkelaars en ondersteuningstechnici, had dit een negatief effect op de kwaliteit, omdat het de holistische testbenadering ontbeerde. Het ontbreken van een goede QA resulteerde in onvoldoende testdekking, waardoor ook het risico op ongedekte productiefouten toenam. Bij één incident had het gebrekkige informatie voor GO-NO Go-beslissingen die leidden tot het productieschema van slips. Intern vormde het systeem van het bedrijf serieuze uitdagingen voor zakelijke gebruikers, terwijl veel problemen vergelijkbaar waren, leidde een gebrek aan automatisering tot een grote afhankelijkheid van individuen voor langdurige analyse. Verder gaf service-gebaseerde architectuur aanleiding tot problemen, aangezien deze zowel intern als publiekelijk wordt geconsumeerd.