Bij Digital Experience draait alles om het creëren van een gepersonaliseerde en gedenkwaardige eindgebruikerservaring. Door gebruik te maken van de collectieve ervaring van zijn ontwerpers, bedrijfsmanagers en technologen, zal Zuci een gebruikerservaring creëren die uw klanten centraal stelt in elk aspect van uw bedrijf.
Klantendie van ons houden
Zuci benadert zijn Digital Experience Services met behulp van oplossingen voor transformatie van digitale en klantervaringen, waaronder:
Klantreis in kaart brengen
Analytics
CRM
Ontwerp van gebruikerservaring
Beheer van klantcommunicatie
Hoe creëert Zuci een relevante digitale ervaring
om uw bedrijf beter te laten presteren?
Onze digitale ervaringsdiensten zijn het resultaat van een combinatie van verschillende factoren die klantervaring mogelijk maken. Zuci streeft ernaar een collaboratief digitaal ervaringskader te bieden dat gebruik maakt van het digitale ecosysteem, samen met ons diepgaande begrip van klantgedrag. We herontwerpen de componenten van de klantreis om meer gepersonaliseerde engagementen te stimuleren. De verschillende elementen van uw klantervaring worden geïdentificeerd en degene die goed zijn voor uw technologielandschap worden gekozen.
Onze digitale ervaringsdiensten zijn het resultaat van een combinatie van verschillende factoren die klantervaring mogelijk maken. Zuci streeft ernaar een collaboratief digitaal ervaringskader te bieden dat gebruik maakt van het digitale ecosysteem, samen met ons diepgaande begrip van klantgedrag. We herontwerpen de componenten van de klantreis om meer gepersonaliseerde engagementen te stimuleren. De verschillende elementen van uw klantervaring worden geïdentificeerd en degene die goed zijn voor uw technologielandschap worden gekozen.
Dit zijn de drie belangrijkste technologieën die we gebruiken om de digitale ervaring mogelijk te maken
bekentenis
Zuci stemt de reis van uw klanten af op basis van gegevens die uit verschillende bronnen zijn verzameld. Een omnichannel strategie en slim gebruik van klantsegmenten helpt ons bij het creëren van een personalisatiestrategie voor uw bedrijf. Personalisatie helpt bij het behouden van klanten, zorgt voor een geweldige klantervaring en een hogere conversieratio.
bekentenis
Zuci stemt de reis van uw klanten af op basis van gegevens die uit verschillende bronnen zijn verzameld. Een omnichannel strategie en slim gebruik van klantsegmenten helpt ons bij het creëren van een personalisatiestrategie voor uw bedrijf. Personalisatie helpt bij het behouden van klanten, zorgt voor een geweldige klantervaring en een hogere conversieratio.
Kunstmatige intelligentie
AI en zijn reeks technologieën, waaronder automatisering, machine learning en Natural Language Processing (NLP), kunnen meer vuurkracht toevoegen aan uw klantervaringsspel. Het kan uw klanten hypergepersonaliseerde ervaringen bieden die hun informatie gebruiken. Onze consultants hebben een grondige kennis van deze technologieën en kunnen helpen bij het bouwen van oplossingen die praktisch zijn en op gegevens gebaseerde resultaten opleveren.
Kunstmatige intelligentie
AI en zijn reeks technologieën, waaronder automatisering, machine learning en Natural Language Processing (NLP), kunnen meer vuurkracht toevoegen aan uw klantervaringsspel. Het kan uw klanten hypergepersonaliseerde ervaringen bieden die hun informatie gebruiken. Onze consultants hebben een grondige kennis van deze technologieën en kunnen helpen bij het bouwen van oplossingen die praktisch zijn en op gegevens gebaseerde resultaten opleveren.
Cognitieve automatisering
Cognitieve oplossingen helpen bedrijven bij betrokkenheid, ontdekking en besluitvorming. Het stelt bedrijven in staat om in realtime informatie te verzamelen en biedt een enkel beeld van klanten over verschillende kanalen, demografische gegevens en segmenten. Op basis van de patronen die naar voren komen, kan Zuci oplossingen creëren die gepersonaliseerd zijn en zinvolle interacties met uw klanten tot stand brengen.
Cognitieve automatisering
Cognitieve oplossingen helpen bedrijven bij betrokkenheid, ontdekking en besluitvorming. Het stelt bedrijven in staat om in realtime informatie te verzamelen en biedt een enkel beeld van klanten over verschillende kanalen, demografische gegevens en segmenten. Op basis van de patronen die naar voren komen, kan Zuci oplossingen creëren die gepersonaliseerd zijn en zinvolle interacties met uw klanten tot stand brengen.
