Bij Digital Experience draait alles om het creëren van een gepersonaliseerde en gedenkwaardige eindgebruikerservaring. Door gebruik te maken van de collectieve ervaring van zijn ontwerpers, bedrijfsmanagers en technologen, zal Zuci een gebruikerservaring creëren die uw klanten centraal stelt in elk aspect van uw bedrijf.
Klantendie van ons houden
Zuci benadert zijn Digital Experience Services met behulp van oplossingen voor de transformatie van digitale en klantervaringen, waaronder:
Klantreis in kaart brengen
Analyse
CRM
Ontwerp van gebruikerservaring
Beheer klantcommunicatie
Hoe creëert Zuci relevante digitale beleving
om uw bedrijf beter te laten presteren?
Onze digitale ervaringsdiensten zijn het resultaat van een combinatie van verschillende factoren die klantervaring mogelijk maken. Zuci heeft als doel een samenwerkingskader voor digitale ervaringen te bieden dat gebruikmaakt van het digitale ecosysteem en ons diepgaande begrip van klantgedrag. We herontwerpen de componenten van de klantreis om meer gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren. De verschillende elementen van uw klantervaring worden geïdentificeerd en de elementen die een goed voorteken zijn voor uw technologielandschap worden gekozen.
Onze digitale ervaringsdiensten zijn het resultaat van een combinatie van verschillende factoren die klantervaring mogelijk maken. Zuci heeft als doel een samenwerkingskader voor digitale ervaringen te bieden dat gebruikmaakt van het digitale ecosysteem en ons diepgaande begrip van klantgedrag. We herontwerpen de componenten van de klantreis om meer gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren. De verschillende elementen van uw klantervaring worden geïdentificeerd en de elementen die een goed voorteken zijn voor uw technologielandschap worden gekozen.
Dit zijn de drie belangrijkste technologieën die we gebruiken om digitale ervaring mogelijk te maken
Personalisatie
Zuci stemt de reis van uw klanten af op basis van gegevens die uit verschillende bronnen zijn verzameld. Een omnichannelstrategie en slim gebruik van klantsegmenten helpen ons bij het creëren van een personalisatiestrategie voor uw bedrijf. Personalisatie helpt bij het behouden van klanten, zorgt voor een geweldige klantervaring en een hogere conversieratio.
Personalisatie
Zuci stemt de reis van uw klanten af op basis van gegevens die uit verschillende bronnen zijn verzameld. Een omnichannelstrategie en slim gebruik van klantsegmenten helpen ons bij het creëren van een personalisatiestrategie voor uw bedrijf. Personalisatie helpt bij het behouden van klanten, zorgt voor een geweldige klantervaring en een hogere conversieratio.
Kunstmatige intelligentie
AI en zijn reeks technologieën, waaronder automatisering, machine learning en Natural Language Processing (NLP), kunnen meer vuurkracht toevoegen aan uw klantervaringsspel. Het kan uw klanten hyper-gepersonaliseerde ervaringen bieden met behulp van hun informatie. Onze consultants hebben een grondige kennis van deze technologieën en kunnen helpen bij het bouwen van oplossingen die praktisch zijn en op gegevens gebaseerde resultaten opleveren.
Kunstmatige intelligentie
AI en zijn reeks technologieën, waaronder automatisering, machine learning en Natural Language Processing (NLP), kunnen meer vuurkracht toevoegen aan uw klantervaringsspel. Het kan uw klanten hyper-gepersonaliseerde ervaringen bieden met behulp van hun informatie. Onze consultants hebben een grondige kennis van deze technologieën en kunnen helpen bij het bouwen van oplossingen die praktisch zijn en op gegevens gebaseerde resultaten opleveren.
Cognitieve automatisering
Cognitieve oplossingen helpen bedrijven bij betrokkenheid, ontdekking en besluitvorming. Het stelt bedrijven in staat om in realtime informatie te verzamelen en geeft een enkel beeld van klanten via verschillende kanalen, demografieën en segmenten. Op basis van de patronen die naar voren komen, kan Zuci oplossingen creëren die gepersonaliseerd zijn en zinvolle interacties met uw klanten tot stand brengen.
Cognitieve automatisering
Cognitieve oplossingen helpen bedrijven bij betrokkenheid, ontdekking en besluitvorming. Het stelt bedrijven in staat om in realtime informatie te verzamelen en geeft een enkel beeld van klanten via verschillende kanalen, demografieën en segmenten. Op basis van de patronen die naar voren komen, kan Zuci oplossingen creëren die gepersonaliseerd zijn en zinvolle interacties met uw klanten tot stand brengen.
