De Covid-19-pandemie heeft de manier waarop we zaken doen veranderd, dankzij een aantal technologieën die thuiswerkscenario's mogelijk maakten. Kun je je voorstellen wat er zou zijn gebeurd als er geen technologie was geweest? De wereld zou tot stilstand zijn gekomen.

Hoewel veel van de veranderingen waarschijnlijk zullen doorgaan, zullen we elke dag nog meer technologieën zien opduiken. Richard Branson en Jeff Bezos reisden zelfs naar de ruimte! Nou, dat deed William Shatner ook. Dat is precies waarom er zoveel opwinding is over wat 2023 voor ons heeft.

In dit artikel gaan we kijken naar de top 10 digitale transformatietrends voor 2023.

1. Automatisering van bedrijfsprocessen:

Automatisering zal niet langer exclusief zijn voor ondernemingen, aangezien er veel toegankelijke oplossingen op de markt zijn gekomen. Business Process Automation is een van de meest gesproken trends voor digitale transformatie en het is een must-have voor bedrijven in 2023. Het automatiseren van bedrijfsprocessen kan op verschillende gebieden worden gedaan, zoals marketing, klantenondersteuning, verkoop, boekhouding, financiën, productie, toeleveringsketen, enz. Vooruit gaan ML en AI zullen bedrijven helpen hun bedrijfsgegevens effectief te gebruiken.

Volgens Gartner maakt meer dan 77% van de bedrijven regelmatig gebruik van automatisering, applicatie ontwikkeling,en AI-tools in hun dagelijkse activiteiten. Kunstmatige intelligentie heeft het vermogen om taken te automatiseren die niet alleen eentonig maar ook risicovol zijn.

2. 5G:

Ze zijn de volgende fase van mobiele communicatie. Het 5G-netwerk gaat ons ongelooflijke snelheden geven, en er wordt gezegd dat het slechts één milliseconde duurt om op commando's te reageren. Aan de andere kant duurde 4G tot 200 milliseconden. Elk online bedrijf dat afhankelijk is van het internet der dingen zal enorm profiteren wanneer 5G mainstream wordt. Bedrijven zullen hogere breedbandsnelheden, stabiele mobiele netwerken en een meer verbonden toekomst met 5G zien. De technologie biedt grotere betrouwbaarheid, betere beveiliging, bredere installatie en hogere bandbreedte

3. Low-code tools worden mainstream:

Veel ondernemingen zullen in het jaar 2023 een grotere verschuiving zien naar no-code of low-code software. Hoewel er veel angst was dat ontwikkelaars hun baan zouden verliezen als deze technologieën mainstream zouden worden, blijft het ongegrond. Deze categorieën tools hebben bewezen een grote aanwinst te zijn voor ontwikkelaars en bedrijven over de hele wereld. In plaats van tijd te besteden aan het bouwen van tools voor hun dagelijkse activiteiten, kunnen ontwikkelaars de extra tijd gebruiken om te werken aan innovatieve producten die voor serieuze bedrijfsgroei kunnen zorgen.

Low-code oplossingen bieden ook de kans voor professionals om slimmere beslissingen te nemen. Met een gemakkelijke leercurve zijn low-code en no-code oplossingen geweldig voor zakelijke gebruikers die moderne applicaties voor zichzelf willen maken of voor ontwikkelaars om handmatige processen te automatiseren.

Het biedt verbeterde wendbaarheid, hogere productiviteit, lagere kosten, betere klantervaring, snellere transformatie en effectief risicobeheer en governance. Bedrijven die low-code en no-code ontwikkeling toepassen, zullen de complexiteit van het bouwen van zakelijke apps wegnemen. Ze zullen beter toegerust zijn om zich snel aan te passen en te reageren op veranderende bedrijfsomstandigheden.

4. Contactloze oplossingen en digitale betalingen:

Een van de grootste trends sinds het jaar 2020 zijn contactloze oplossingen. Van restaurants tot productiebedrijven, iedereen moest overstappen op contactloze dienstverlening om de sociale afstandsnormen te handhaven. Digitale betalingen zijn ook een geweldige manier voor bedrijven om contact met de klant te vermijden en voor klanten om contact met high-touch oppervlakken te vermijden. Consumenten en bedrijven over de hele wereld hebben nu toegang tot de digitale economie. Digitale betalingen zijn een van de grootste factoren die de digitale verschuiving van banken mogelijk maken. Dat blijkt uit onderzoek van RTi dat 30% van de respondenten voor het eerst contactloze betaalmethodes gebruikte nadat Covid-19 uitbrak.

5. Hybride werk:

Een van de meest voorkomende digitale transformatietrends in 2023 wordt een hybride werkomgeving, aangezien bedrijven verwachten dat hun werknemers minstens een paar dagen per maand vanuit kantoor werken. De werkplekken van vandaag evolueren vanwege door COVID-19 aangedreven lockdowns. Er wordt voorspeld dat de toekomst van werk sterk verbonden zal zijn - veel meer dan nu. Bedrijven zijn gedwongen zich aan te passen en digitaal verbonden ervaringen te leveren om de productiviteit te verhogen, de retentie te verhogen en hun welzijn te bevorderen.

Er is tegenwoordig meer aandacht voor de balans tussen werk en privé, omdat veel medewerkers nog steeds vanuit huis werken of een hybride werksituatie hebben waarbij ze ook thuis en op kantoor werken. Organisaties zullen een digitale en verbonden ervaring moeten bieden om ervoor te zorgen dat hun medewerkers het beste van zichzelf geven. Een hybride werkmodel biedt de werknemers ook veel flexibiliteit om het werk in hun eigen tempo te doen.

Volgens het recente rapport 'The Future of Work: A Hybrid Work Model' van Accenture geeft 83% van de werknemers er de voorkeur aan om op locatie en daarbuiten een bijdrage te leveren. Aangezien veel medewerkers de afgelopen twee jaar gewend zijn geraakt aan thuiswerken, is het logisch om hen die flexibiliteit te geven.

6. Democratisering van AI:

AI is een van de belangrijkste digitale transformaties in 2023 en je zult meer zien dat het wordt toegepast. Het democratiseren van AI heeft alles te maken met het toegankelijk maken voor elk bedrijf en elke persoon binnen de organisatie. Het maakt gebruik van AI-tools die trends spotten en herkennen, voorspelt, beslissingen neemt, leert en verbetert. Het kan worden opgenomen in startups, MKB's en ondernemingen

Deze trend wordt aangedreven door bedrijven die zwaar hebben geïnvesteerd in kunstmatige intelligentie, waaronder Amazon, Facebook, Microsoft, IBM en Google, zodat er een bredere acceptatie en toegang is. Eerder vereiste AI-ontwikkeling veel middelen, waaronder het inhuren van materiedeskundigen, rekenkracht en geld.

AI-democratisering zal de ontwikkeling vergemakkelijken door gebruiksvriendelijke bronnen, vooraf gebouwde algoritmen, zeer intuïtieve interfaces en cloud computing-platforms aan te bieden. Ontwikkelaars die toegang hebben tot deze tools kunnen hun eigen machine learning-applicaties en andere complexe software maken.

Ook lezen - Trends in kunstmatige intelligentie (AI) die enorm zullen zijn in 2022 en daarna

7. Digitaal bankieren:

De new age-technologieën zoals kunstmatige intelligentie, machine learning, het internet der dingen, robotachtige procesautomatisering en blockchain gaan ongelooflijke veranderingen aanbrengen in het banklandschap. De meeste bankdiensten zijn tegenwoordig online beschikbaar. Er was een tijd dat de goedkeuring van uw lening weken duurde. Maar vandaag leert u binnen enkele seconden de status van uw leningaanvraag kennen.

Het aantal mensen dat gebruik maakt van internetbankieren is naar verwachting 2,5 miljard in 2024. Hier zijn een paar functies die banken hebben geïmplementeerd vanwege Covid-19, volgens het Digital Banking Maturity-rapport van Deloitte.

• 18% van de banken lanceerde contactloze betaalmethodes

• 41% van de banken verhoogde de limiet van contactloos betalen

• 34% van de banken implementeerde volledig digitale processen

• 25% van de banken introduceerde het boeken van afspraken in filialen

• 23% van de banken introduceerde digitale ID&V-methodes

Verschillende financiële instellingen zijn ook begonnen met het online aanbieden van leningen en creditcards. Zelfs het documentverificatieproces wordt online gedaan. De verschuiving naar digitaal bankieren begon al lang voor de pandemie. De pandemie bood financiële instellingen de kans om hun manier van werken te heroverwegen en digitaal bankieren persoonlijker, begripvoller en empathischer te maken.

8. Environmental Social Governance (ESG) zal vaak de krantenkoppen halen:

De ESG-criteria zijn een reeks normen voor de activiteiten van een bedrijf die maatschappelijk bewuste beleggers zullen gebruiken om potentiële investeringen te meten. De governance-factor in ESG verwijst naar de leiderschapsaudits, interne controles, aandeelhoudersrechten en beloning van bestuurders van het bedrijf. Het kan een aanzienlijke impact hebben op de financiële statistieken van een bedrijf.

Van klimaatkwesties tot diversiteit, organisaties over de hele wereld geven prioriteit aan ESG, en u zult er waarschijnlijk meer over horen in 2023 en daarna. Er is veel geïnvesteerd en toegezegd op gebieden als duurzame productontwikkeling, klimaat, diversiteit en rechtvaardigheid.

9. Multicloud-architectuur:

De reden achter het opzetten van een multi-cloudomgeving is dat een enkele hostingprovider niet alle oplossingen kan bieden voor problemen waarmee bedrijven online kunnen worden geconfronteerd. Dat is precies de reden waarom software en workloads binnen een organisatie in één of twee private of public clouds worden ingezet. De COVID-19-pandemie heeft ook geleid tot de noodzaak om multi-cloudarchitectuur te omarmen om de bedrijfscontinuïteitsrisico's te verminderen. Het helpt bedrijven het werkmodel gemakkelijk te beheren en maakt werken op afstand mogelijk. Een multi-cloudstrategie wordt om verschillende redenen gebruikt, waaronder vereisten voor herstel na noodgevallen, veerkracht, beveiliging en gegevensresidentie.

Een van de grootste uitdagingen bij het opzetten van een multicloud-architectuur is de complexiteit van infrastructuurbeheer. Om een aantal cloudomgevingen te beheren, zullen bedrijven op zoek moeten naar automatiserings- en cloudbeheeroplossingen. Het zal hen helpen om aan de wendbaarheidsvereisten te voldoen en te experimenteren met nieuwe leveringsmodellen. Het is een slimme investeringsstrategie voor bedrijven van elke omvang, niet alleen voor organisaties op ondernemingsniveau. De acceptatie van meerdere clouds helpt bedrijven om efficiënter te werken, schaalvoordelen te benutten en een sterke virtuele infrastructuur op te bouwen.

10. Big Tech zal intensief worden gecontroleerd door regelgevers:

Enkele van de grootste technologiebedrijven ter wereld zullen intensief worden gecontroleerd door regelgevers en overheidsinstanties. Gerechtelijke uitspraken en antitrustwetgeving zijn regelmatig aan de orde geweest met deze bedrijven vanwege hun monopolistische praktijken. Apple, Google, Facebook en Amazon zijn enkele van de bedrijven die voortdurend onder de loep worden genomen. Verwacht wordt dat deze antitrustuitspraken hen zullen dwingen veranderingen aan te brengen in hun platforms, gedrag en hoe ze klantgegevens gebruiken. Onlangs leidde de dominantie van Apple op de Amerikaanse markt tot een uitspraak die hen op zijn minst zal dwingen om de manier waarop gebruikers apps kunnen downloaden te veranderen.

Conclusie:

Het jaar 2023 zal getuige zijn van tektonische verschuivingen in digitale transformatie. Bedrijven die willen gedijen in hun niches, zullen een digital-first mentaliteit moeten omarmen, anders zullen ze ongetwijfeld worstelen. In welke branche u zich ook bevindt, digitale tools en de juiste set technologieën zullen de ruggengraat van uw succes vormen. De gevolgen van de veranderingen die u aanbrengt, zullen immens zijn.

Als u op zoek bent naar digitale transformatie voor uw organisatie, laat ons u dan helpen deze doelen voor u te bereiken. Neem contact op met de experts van Zuci.