De klant is een van de grootste leveranciers van geoptimaliseerd resourcebeheer ter wereld. Met bijna 171.000 medewerkers wereldwijd ontwerpt en levert de groep oplossingen voor water-, afval- en energiebeheer die bijdragen aan de duurzame ontwikkeling van gemeenschappen en industrieën.

Met de enorme groei van hun medewerkers elk jaar, staat de klant voor uitdagingen binnen zijn HR-functies. Het huidige onboarding-proces van medewerkers bevat meerdere sollicitaties en documenten van tonnen sollicitanten en door ze allemaal op elkaar af te stemmen, vanuit meerdere tools, worden de HR-processen complex. Bovendien zorgt de handmatige verwerking van deze applicaties ervoor dat HR-teams moeite hebben om hun tijd efficiënt te gebruiken en de enorme hoeveelheden transacties af te handelen.

De opdrachtgever evalueerde de bedrijfsprocessen op kosten, snelheid, kwaliteit en personele bezetting. RPA werd gekozen als oplossing voor dit probleem en was op zoek naar een RPA-implementatiepartner die het proces kon vergemakkelijken en hen uit deze complexiteit zou redden.