Klantervaringen voeden

De juiste UI/UX voor wrijvingsloze klantervaring

Het is duidelijk dat klantervaring van het allergrootste belang is geworden. Klanten vergelijken hun bankervaringen nu met andere sectoren. Bovendien hebben fintech- en challenger-banken miljardenbedrijven opgebouwd door uitzonderlijke klantervaringen te bieden.

Zuci met zijn team van UI/UX-experts kan u helpen transformeren naar Great Banking Experience

Ontvang VANDAAG een UI/UX AUDIT

KLANTEN DIE OP ONS BANKEN

mariner finance
northhern arc
toppan
get sprout
first financial services center
dvara trust

KLANTEN DIE OP ONS BANKEN

mariner finance
northhern arc
toppan
get sprout
first financial services center
dvara trust

Eerlijk gezegd, hier zijn een paar redenen die u ervan weerhouden een geweldige klantervaring te bereiken.

Traditionele ervaring voor het openen van een account

  • Te veel gegevensverzameling
  • Hoger aantal klikken om een account te openen
  • Kan account niet openen via app
  • Langzame laadtijd
traditionele rekening

Eerlijk gezegd, hier zijn een paar redenen die u ervan weerhouden een geweldige klantervaring te bereiken.

traditionele rekening

Traditionele ervaring voor het openen van een account

  • Te veel gegevensverzameling
  • Hoger aantal klikken om een account te openen
  • Kan account niet openen via app
  • Langzame laadtijd
slechte online betaling

Slechte online betalingservaring

  • Inconsistent en slecht ontworpen proces
  • Vertraging bij het voltooien van de betaling
  • Langzamere meldingen
  • Slechte afhandeling van fouten
slechte online betaling

Slechte online betalingservaring

  • Inconsistent en slecht ontworpen proces
  • Vertraging bij het voltooien van de betaling
  • Langzamere meldingen
  • Slechte afhandeling van fouten

Langzame klantenservice

  • Slechte bereikbaarheid van diensten
  • Heeft de diensten niet duidelijk onderwezen?
  • De tijd om te reageren op het verzoek van de klant is hoog
  • Niet voorbereid op worstcasescenario’s
trage klantenservice
trage klantenservice

Langzame klantenservice

  • Slechte bereikbaarheid van diensten
  • Heeft de diensten niet duidelijk onderwezen?
  • De tijd om te reageren op het verzoek van de klant is hoog
  • Niet voorbereid op worstcasescenario’s

Niet meer. Het verschil tussen goede en geweldige UX benadrukken.

Hier leest u hoe Zuci u kan helpen om van uw klantervaring uw . te maken
sterkste concurrentievoordeel met ons wrijvingsloze ontwerpdenken.

STAP 1 UI/UX-ontwerpstrategie

De ontwerpingenieurs van Zuci beginnen met overleg en audit van de eisen van de klant en leveren een auditrapport vol bruikbare inzichten.

  • Heuristiek evaluatie
  • Expert UI/UX beoordeling
  • Bruikbaarheidstesten
uiux-ontwerpstrategie

Niet meer. Het verschil tussen goede en geweldige UX benadrukken.

Hier leest u hoe Zuci u kan helpen om van uw klantervaring uw . te maken
sterkste concurrentievoordeel met ons wrijvingsloze ontwerpdenken.

uiux-ontwerpstrategie

STAP 1 UI/UX-ontwerpstrategie

De ontwerpingenieurs van Zuci beginnen met overleg en audit van de eisen van de klant en leveren een auditrapport vol bruikbare inzichten.

  • Heuristiek evaluatie
  • Expert UI/UX beoordeling
  • Bruikbaarheidstesten
wireframing ontwerpen

STAP 2 Wireframing en ontwerpen

Team Zuci helpt je met unieke ontwerpen voor een intuïtieve en gedenkwaardige bankervaring die zowel snel te voltooien zijn als zo min mogelijk input vereisen.

  • Onderzoek en validatie van bedrijfsmodellen
  • Test wireframes met klanten
  • Draaien en herhalen met feedback van klanten
wireframing ontwerpen

STAP 2 Wireframing en ontwerpen

Team Zuci helpt je met unieke ontwerpen voor een intuïtieve en gedenkwaardige bankervaring die zowel snel te voltooien zijn als zo min mogelijk input vereisen.

  • Onderzoek en validatie van bedrijfsmodellen
  • Test wireframes met klanten
  • Draaien en herhalen met feedback van klanten

STAP 3 Visual Design Development & Testing

Onze zeer ervaren ontwerpers en ons team van kwaliteitsanalisten zorgen voor een 100% wrijvingsloze klantervaring door middel van responsieve, unieke ontwerpen.

  • Werkelijke ontwerpoutput
  • Nieuwe technologie aannemen en naar de marktstrategie gaan
  • Ideeën prioriteren voor het passen van een bedrijfsmodel
ontwikkeling testen
ontwikkeling testen

STAP 3 Visual Design Development & Testing

Onze zeer ervaren ontwerpers en ons team van kwaliteitsanalisten zorgen voor een 100% wrijvingsloze klantervaring door middel van responsieve, unieke ontwerpen.

  • Werkelijke ontwerpoutput
  • Nieuwe technologie aannemen en naar de marktstrategie gaan
  • Ideeën prioriteren voor het passen van een bedrijfsmodel

Ons werk in actie

Ontdek hoe Zuci een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector heeft geholpen om de bankervaring van klanten te transformeren door middel van responsieve en unieke ontwerpen.

Ons werk in actie

Ontdek hoe Zuci een toonaangevende expert in de consumentenfinancieringssector heeft geholpen om de bankervaring van klanten te transformeren door middel van responsieve en unieke ontwerpen.

LATEN WE ONS GESPREK VOORUIT NEMEN

Ontvang uw UI/UX-auditrapport: een privécasestudy vol bruikbare inzichten.