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6 réponses à vos questions sur l’externalisation de l’AQ avec Zuci

Lead Marketing Strategist

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La façon de faire des affaires d’avant Covid est maintenant derrière nous.

La crise de Covid-19 a entraîné une mer de changements dans la façon dont les entreprises de tous les secteurs et de toutes les régions font des affaires Le plus surprenant est peut-être l’accélération de la création d’offres numériques ou améliorées numériquement.

Dans toutes les régions, les rapports de Mckinsey suggèrent une augmentation sur sept ans, en moyenne, du rythme auquel les entreprises développent ces produits et services.

Un autre rapport suggère que la demande en I.T. l’externalisation s’est fortement intensifiée, alimentée par cette digitalisation rapide.

Selon les statistiques, le service informatique mondial. Le marché de l’externalisation était évalué à 318,5 milliards de dollars en 2020 et devrait croître de 425,19 milliards de dollars d’ici 2026 à un TCAC de 4,5

Qu’est-ce que cela signifie pour l’externalisation des tests QA/Software ?

Alors que la plupart des industries ont souffert des revers de la pandémie, l’industrie des tests de logiciels n’a guère été touchée.

En général, la pandémie de COVID-19 n’a fait qu’accélérer la demande de tests de logiciels.

Cependant, il y a un inconvénient à cela.

Il y a un gros point négatif du côté de l’offre.

Les tests de logicielssont un domaine dynamique. Les rôles changent continuellement pour suivre la façon dont le logiciel est utilisé. Cela signifie seulement que l’industrie a besoin de compétences multidimensionnelles pour s’adapter aux besoins changeants du SDLC et des piles technologiques.

Et il existe un écart important entre l’offre et la demande.

Les entreprises manquent souvent de suffisamment d’employés possédant les bonnes compétences, et de nombreux testeurs de logiciels n’ont plus toutes les compétences requises pour remplir leur rôle

La Suède présentait le plus grand décalage entre l’offre et la demande de testeurs de logiciels, comme leays Global Skills Indexle rapporte l’ays Global Skills Index

Cette tendance semble commune à toute l’Europe. De nombreuses entreprises européennes essaient d’embaucher des testeurs de logiciels à l’étranger pour combler le vide. Et ce qui semble être une option plus facile avec plus de flexibilité est l’externalisation des tâches de test de logiciels à des fournisseurs offshore.

Facteurs clés de l’externalisation

De nombreux facteurs contribuent aux décisions d’externalisation de l’AQ. D’après notre expérience de travail avec les clients, voici les raisons courantes

  • Manque de compétences dans l’automatisation de niche comme Salesforce, Oracle, Service Now
  • Manque d’infrastructures
  • Peu de spécialistes des tests en interne
  • Les membres de l’équipe quittent l’organisation ou changent de cheminement de carrière
  • Économisez sur les frais généraux
  • Manque d’ingénieurs avec un état d’esprit de qualité
  • Coûteux à embaucher et à former des spécialistes en automatisation
  • Manque de connaissances dans l’utilisation d’outils open-source et payants low-code/no-code

Caractéristiques d’un bon fournisseur d’assurance qualité pour vous aider dans des situations sans précédent

Si vous êtes ici, il y a de fortes chances que vous soyez à la recherche d’un fournisseur d’assurance qualité.

Lorsque vous travaillez avec un fournisseur offshore, vérifiez ces caractéristiques.

Compétence:

Assurez-vous que le fournisseur comprend les défis de votre entreprise et est prêt à faire progresser votre produit/solution en fonction de ses expériences et de ses réussites.

Solide palmarès :

Évaluez la clientèle du fournisseur pour mieux comprendre ses compétences et sa spécialisation. Prenez note des références clients, de la reconnaissance par des sources faisant autorité, des certifications, etc.

Communications transparentes :

À distance, il est normal de trop communiquer. Surtout en tant que testeur, le fournisseur doit se connecter avec plusieurs parties prenantes du produit pour garantir la qualité. Vérifiez ces capacités et la transparence du niveau initial de communication.

Assistance continue en des temps inattendus :

En cas de pandémie, assurez-vous que le fournisseur est prêt à faire face à des scénarios inattendus avec un plan en main et inspire la confiance que les résultats souhaités seront atteints.

Gestion du changement:

Les produits logiciels ne cessent de croître et il peut y avoir des changements fréquents en termes d’exigences du côté du client. Cela pourrait affecter le S.T.L.C. si les mécanismes de gestion des modifications du fournisseur ne sont pas appliqués. Assurez-vous de choisir le fournisseur qui a mis en place des processus de gestion du changement robustes qui prennent en charge le coût et le temps nécessaires pour répondre aux exigences.

Rapport prix/valeur :

  1. Mesurez le prix que vous payez par rapport à la valeur que le vendeur vous promet.
  1. Si le rapport est positif, continuez.
  1. S’il est négatif, passez au fournisseur suivant sur votre liste.

La plupart des partenaires/fournisseurs d’externalisation proposent un modèle d’engagement flexible pour répondre à vos besoins, de sorte que la prochaine étape après l’évaluation du ratio est plus facile et plus rapide à réaliser.

6 réponses à vos questions sur l’externalisation de l’AQ avec Zuci

En tant que fournisseur de solutions informatiques spécialisé dans les tests d’assurance qualité/logiciels, nous recevons de nombreuses questions sur les modèles de test et d’externalisation. Nous avons rassemblé les six questions les plus courantes concernant le partenariat avec Zuci et les détails demandés par les clients lors des premières étapes.

Venons-en à eux !

1. Comment démarrer un engagement ?

C’est en tête de liste des questions qui nous sont posées. Les clients veulent en savoir plus sur nos offres de test et notre modèle d’engagement.

Nous y répondrons en deux parties :

  1. Nos offres clés
  2. Grille tarifaire et modèle d’engagement

Discutons des deux.

  1. Nos offres clés

Dans ce cas, nous avons quatre catégories, chacune répondant aux besoins spécifiques des clients. Qu’il s’agisse d’une analyse des écarts, de services de test ad hoc, d’un projet d’automatisation des testsou de la propriété complète des tests du client.

S. non Key offerings Responsabilités Durée
1 Conseil en essais
  • Effectuer une évaluation de la maturité de l’assurance qualité et partager les meilleures pratiques pour les améliorations
  • Employez C.A.R.E. approche de la qualité logicielle
Court terme
2 Partenariat de test stratégique
  • Aider à concevoir, développer et déployer des solutions de test personnalisées uniques aux besoins de votre entreprise
  • Utilisez des audits d’assurance qualité, testez la stratégie de l’organisation et rationalisez votre S.T.L.C.
Moyen – long terme
3 Offrir des services qui permettent l’automatisation tout au long du cycle de vie de la livraison
  • Offrir des services qui permettent l’automatisation tout au long du cycle de vie de la livraison
  • Meilleures pratiques pour la couverture des tests, la minimisation des risques commerciaux, les retards de publication
Moyen terme
4 Services de tests gérés
  • Feuille de route incrémentale pour tester l’externalisation
  • Compétences de droits aux bons endroits aux bons fuseaux horaires et délais
Long terme

Selon les besoins du projet, les clients choisissent les variantes. Nous avons des clients qui sont passés de 1-2, 3-4, 2-4, en fonction de leurs besoins.

Zuci offre une consultation gratuite de 60 minutes avant de commencer un engagement avec un client pour en savoir plus sur les points faibles du client, prendre connaissance de son produit et l’aider à choisir la bonne offre qui répond à ses besoins.

Have an immediVous avez un besoin immédiat de qualité produit ?ate product quality need? Besoin de plus d’informations ? parler à nosexperts QA

2. Grille tarifaire et modèle d’engagement.

Nous proposons deux modèles d’engagement : Forfait, Temps & matériel, avec une équipe dédiée.

Modèle à prix fixe il est plus adapté à un projet à court terme et lorsque les exigences sont correctement définies – comme dans le cas d’un service de test spécifique demandé par un client, comme les tests functionalfonctionnels ou de performance..

Nous aurions besoin d’un N.D.A. (Accord de non-divulgation) pour obtenir une estimation exacte du taux si le produit testé n’est pas accessible au public. Notre équipe d’experts rassemblera les données nécessaires et créera une proposition commerciale. Après approbation des coûts, nous conclurons le contrat de service et un S.O.W. (énoncé de travail) suivi d’un signe électronique du côté du client.

Temps et matériel :il est plus adapté aux projets à moyen et long terme avec des exigences flexibles et agiles. fusion_text : contenu D’après notre expérience, les clients préfèrent le modèle Temps et matériel avec une équipe dédiée lorsqu’ils souhaitent étendre leur équipe de test interne (augmentation du personnel) mais n’ont ni le temps ni les ressources pour les former.

Nous étudions la demande du client pour un S.E.T. ou S.D.E.T. d’une qualification spécifique avec une année d’expérience déterminée, définir le coût de l’heure individuelle et former une équipe. Le client intervient également dans le processus en examinant le CV de chaque spécialiste et en rencontrant tous les membres de l’équipe projet avant de finaliser le contrat.

Chez Zuci, nous pensons que “la qualité est la responsabilité de chacun”.

Le temps et le matériel avec une équipe dédiée sont une question de dévouement au projet. Les clients ne veulent pas seulement ajouter plus de personnel, mais recherchent une équipe d’experts dévoués qui s’engageront dans le projet, seront suffisamment flexibles pour s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise et feront de leur mieux pour prendre les clients ; solution/logiciel vers l’avant.

Les délais de livraison pour les deux modèles sont les suivants :

  • Le délai d’intégration des ressources sera de 2 à 4 semaines
  • Le temps d’intégration pour les compétences de niche nécessite 6 à 8 semaines
  • L’embauche de talents a lieu tout au long de l’année et des sauvegardes sont maintenues dans les projets en fonction de la taille de l’équipe de projet
  • Les connaissances tacites et explicites sont transférées vers la base de connaissances au sein des projets. L’institutionnalisation des connaissances se produit sur tous les projets.

2. Comment choisir la bonne approche d’engagement ?

Nous avons mis en place une matrice permettant aux clients de choisir facilement la bonne approche d’engagement en fonction de leur expertise et de leur niveau de maturité de test.

Remarque:L’expertise et la maturité sont sujettes à variation. La représentation ci-dessus est un modèle courant que nous avons observé chez nos clients.

Vous n’êtes pas sûr de votre maturité QA ? Répondez à un quiz rapide d’une minute pour le savoir

3. Comment intégrez-vous l’équipe dans le processus de développement en cours ?

Au début du partenariat, nous rencontrons nos clients et mettons en place des sessions de transfert de connaissances avec nos ingénieurs/managers. Une fois l’expertise acquise, nous comparons et dressons une liste d’outils – suivi des bogues, cadres de test, suivi des bogues, collaboration d’équipe, gestion des tâches, et bien d’autres.

Nous visons à nous adapter aux ensembles d’outils du client car cela rend l’intégration dans leur processus/infrastructure transparente.

Nous encourageons une communication active et constante avec l’équipe d’experts du client en mettant en place des processus de travail transparents.

4. Connaissez-vous suffisamment les secteurs verticaux/processus commerciaux de mon industrie ?

La majeure partie de notre expérience consiste à travailler avec des organisations du secteur de la santé, des éditeurs de logiciels indépendants en général, du B.F.S.I., des coopératives de crédit, du commerce de détail, etc.

Notre gestion des connaissances du domaine repose sur des principes d’ingénierie solides.

Par exemple, passons en revue le cas curieux du statu quo actuel de la gestion des connaissances dans SDLC qui cause trois problèmes tels que : temps, coût et qualité.

Et comment les analystes commerciaux de Zuci y font face en apportant une expertise en la matière.

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Vous voulez en savoir plus sur nos principes d’ingénierie ? Cliquez ici pour regarder le webinaire sur l’excellence en ingénierie présenté par notre président et conseiller principal en technologie

Nos experts en la matière sont des programmeurs de base qui sont flexibles pour déplacer les technologies. Nos équipes sont dotées des connaissances uniques qu’elles ont générées dans d’autres projets divers. Et nos partenariats avec divers outils de test de logiciels et les licences logicielles associées sont devenus essentiels pour des tests de haute qualité dans tous les secteurs.

“Zuci a toujours fait de grands efforts et a fait un effort supplémentaire pour nous ici à POWWR. De l’équipe de direction jusqu’aux consultants, ils ont une compréhension et donnent une touche personnelle et très humaine aux services et aux interactions. avec nous.”

Matthew Riddiough Boylan, responsable des tests, POWWR

5. Comment suivre la progression de l’équipe de test ?

Nos clients ont un accès en temps réel à tous les rapports de test, les défauts identifiés et les documentations de test, ce qui permet une plongée approfondie dans les activités de test menées par l’équipe de test.

Les clients peuvent gérer les tâches et établir des priorités lors de la planification des sprints dans le cadre de projets de test agiles.

Pour les projets avec des métriques d’accord de niveau de service (S.L.A.), les clients reçoivent des rapports sur les métriques de qualité de produit prédéfinies. Nos rapports SLA les plus populaires incluent :

Des rapports hebdomadaires/mensuels sont partagés avec l’équipe du client détaillant le temps passé, la charge de travail, etc pour le modèle à prix fixe et le modèle de temps et de matériaux.

Découvrez comment Zuci’s aide à améliorer la qualité des logiciels en utilisant C.A.R.E dans cette courte vidéo de notre président, Vasudevan Swaminathan

6. Pourquoi devrais-je vous choisir ?

“Quoi que vous fassiez, faites-le avec perfection” – est le principe directeur derrière tout ce que nous faisons chez Zuci Systems.

En savoir plus ici.

50% de notre clientèle choisit Zuci comme partenaire de test sur recommandation, ce qui signifie un haut niveau de confiance.

Les entreprises contactent souvent Zuci pour fournir des services de conseil en test pour des projets de test complexes afin d’optimiser les activités de test existantes et de mettre en place un Q.A. feuille de route à partir de zéro. Le solide Q.A. de notre équipe fondatrice. l’expertise est la clé d’améliorations significatives de la qualité des produits côté client.

Jetez un œil à une récente amélioration de la qualité des produits d’un fournisseur mondial de commerce électronique avec des équipes dans six pays

L’expertise de Zuci a eu un impact significatif sur la qualité des produits de nos clients. C’est également la raison pour laquelle quelques projets sont passés d’un projet initial de conseil en test à des services de test gérés entièrement détenus.

Avantages commerciaux de l’externalisation de l’AQ avec Zuci

  • Amélioration de l’efficacité de l’automatisation
  • Amélioration de la couverture de l’automatisation des tests
  • Utilisation gratuite d’outils de test multi-navigateurs basés sur le cloud
  • Prédiction des défauts plus tôt
  • Vous aide à prendre des décisions Go, No-Go en toute confiance
  • Connaissance tacite
  • Amélioration de la maturité du processus d’assurance qualité
  • Pratiques de test efficaces

Notre expertise dans les outils et technologies QE

Outils d'automatisation des tests
Outils de test non fonctionnels
Outils de gestion des défauts et des tests
CD CI et outils cloud

L’équipe qui assure une qualité logicielle irréprochable pour nos clients chez Zuci :

Zuci testing/QE team

Vous cherchez à améliorer la qualité de votre application et l’expérience utilisateur ? Jetez un oeil à Zuci Services de conseil en AQ et découvrez comment vous pouvez tirer parti de Zuci pour les besoins de votre entreprise.

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