Onze klant, opgericht in 1967, houdt zich al meer dan vier decennia bezig met de verkoop en ondersteuning van bouw- en mijnbouwapparatuur en motoraandrijfsystemen. En heeft samengewerkt met andere marktleiders.

De klant voor inkoop gebruikt de website van de leverancier, die in SAP werkt voor het verwerken van leveranciersfacturen, verwerkt dagelijks ongeveer 2.000 leveranciersfacturen in verschillende formaten van verschillende leveranciers, die op hun beurt moeilijkheden ondervonden om de orderplaatsingsgegevens tijdig naar SAP te brengen.

Dit overweldigde het inkoop- en crediteurenteam door het omslachtige proces voor het matchen van facturen. Het team besteedde veel tijd aan het handmatig afstemmen van financiële rapportagesystemen en het valideren van factuurontvangstinformatie, wat op zijn beurt de tijd vertraagde om uitzonderingen op tijd te verwerken.

Ook resulteerde het handmatige hands-on proces in rapportagevertragingen en, op zijn beurt, het risico van betalingsachterstanden door leveranciers. De klant overwoog verschillende opties om de crediteuren- en inkoopprocessen te stroomlijnen en besloot uiteindelijk voor RPA te gaan en was op zoek naar een technologiepartner voor end-to-end implementatie en ondersteuning.