Lead Marketing Strategist

An INFJ personality wielding brevity in speech and writing.

Leestijd : 2 minuten

RPA-implementatie-uitdagingen overwinnen

Lead Marketing Strategist

An INFJ personality wielding brevity in speech and writing.

Om het in eenvoudige woorden te zeggen, Robotic Process Automation (RPA)is het proces waarbij robots worden gebruikt om repetitieve of op regels gebaseerde taken uit te voeren. Zeggen dat RPA de zakenwereld heeft veranderd, zou een understatement zijn. Volgens Forrester Research zal de markt voor RPA-software in 2025 naar verwachting 6,5 miljard dollar bedragen. De markt voor RPA-gerelateerde diensten zou tegen 2025 $16 miljard kunnen bereiken. De laatste stat is een veelzeggende verklaring van bedrijven die RPA omarmen.

Organisaties die RPA in hun systeem opnemen, kunnen het gezicht van hun bedrijf veranderen door sneller en slimmer te worden. Het verbetert de efficiëntie, verhoogt de beveiliging van bedrijfsgegevens, levert gegevens voor analyses, helpt consistent uw nauwkeurigheidsdoelen te bereiken en zorgt voor een betere klantervaring. Zoals we in dit artikel blijven herhalen, zijn de voordelen van het implementeren van RPA eindeloos. Zoals bij elke activiteit die de moeite waard is, zult u ook bij het implementeren van RPA voor uitdagingen komen te staan, maar het is de moeite meer dan waard.

Meer dan 70-80% van de op regels gebaseerde processen kunnen worden geautomatiseerd. Gelukkig zijn veel bedrijfsactiviteiten gebaseerd op regels en logica. Dit is waar RPA het verschil maakt.

In dit artikel bekijken we de voordelen van RPA in verschillende sectoren, veelvoorkomende uitdagingen waarmee u te maken krijgt tijdens de implementatie en manieren om deze te overwinnen.

RPA-use-cases:

Uit een onderzoek uitgevoerd door UiPath in 2020 bleek dat de meest voorkomende use cases voor RPA financiën en boekhouding (47%), klantenservice (31%) en human resources (23%) zijn.

RPA-systemen kunnen op verschillende platforms, applicaties en afdelingen werken. Het kan eenvoudig worden geïntegreerd met uw bestaande IT-infrastructuur. Laten we eens kijken naar RPA-use cases voor verschillende sectoren.

Bankieren:

RPA-bots kunnen de meeste bankactiviteiten aan, zoals het bijhouden van gegevens, rapportage, salarisadministratie, crediteuren en debiteuren. Door de operationele kosten te verlagen en de naleving te vergroten door het aantal menselijke fouten te verminderen, helpen RPA-bots financiële teams zich te concentreren op strategische taken en snel op schaal te groeien.

Verwerking en validatie van leningen, kaartbeheer, afsluiting van rekeningen, sluiting van fondsen op dezelfde dag, Know Your Customer (KYC), verificatie van klant-ID’s, reageren op verzoeken van klanten, financiële afstemming, audits, planning van kwaliteitsborging en toezicht op regelgeving zijn enkele van de specifieke taken die RPA-bots succesvol kunnen uitvoeren in de bancaire sector.

Uitchecken: Hoe Zuci Las Vegas Credit Union hielp om 80% van de tijd en moeite van werknemers terug te winnen met Digital Workforce

HR:

RPA verhoogt de productiviteit van werknemers met effectief prestatiebeheer, verbetert het merkimago, onderneemt datagestuurde acties, enzovoort. Het stelt HR’s in staat zich te concentreren op taken met toegevoegde waarde. Onboarding-automatisering, sourcing van kandidaten, verificatie van de geschiedenis van werknemers, aanwezigheidsbeheer, salarisadministratie, vertrekbeheer van werknemers, het regelen van sollicitatiegesprekken, enz., zijn enkele van de taken die RPA-bots kunnen uitvoeren.

Uitchecken: ’s Werelds grootste F500-bedrijf vergroot snelheid en kwaliteit van zijn HR-functies met behulp van Zuci’s RPA-expertise

Detailhandel:

De detailhandel heeft veel profijt van RPA omdat het tal van voordelen biedt, variërend van het verlagen van de kosten tot het verbeteren van de klantenservice. Factuurautomatisering, retourverwerking, registerrapportage, CRM-automatisering, voorraadbeheer, marketing op maat en ERP-automatisering zijn enkele van de vele use cases in de detailhandel.

Klantenservice:

Dankzij de op regels gebaseerde programmering zijn RPA-bots een enorme hulp bij de klantenservice. RPA automatiseert gegevensuitwisseling om klanten beter van dienst te zijn. Het verlaagt de bedrijfskosten met een enorme marge, omdat het de noodzaak vermindert om mensen in verschillende klantondersteuningsgebieden in dienst te nemen.

Verzekering:

RPA-bots zijn geweldig in het verwerken van claims, het versnellen van het formulierregistratieproces en het helpen voldoen aan nalevingsnormen door geautomatiseerde meldingen en updates te gebruiken.

Productie:

In de productie-industrie kunnen RPA-bots de tijd die nodig is voor routinetaken verkorten, de time-to-market verkorten, een auditspoor behouden, procesfouten minimaliseren, enz. Gegevens die door RPA-bots worden verzameld, kunnen worden gebruikt door analysetools en “digital twin”-software om hiaten te identificeren en kansen te ontdekken.

RPA usecases

Veelvoorkomende RPA-implementatie-uitdagingen

Laten we eens kijken naar enkele veelvoorkomende uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd bij het implementeren van RPA.

Building-An-Automation-Strategy-A-Leadership-Quandary

Gebrek aan goede planning en strategie

Het implementeren van RPA in een organisatie is een cruciale taak en vereist de stilzwijgende goedkeuring van de belangrijkste belanghebbenden. Het vereist ook een goede planning om de implementatie succesvol te maken. Het hebben van een goede strategie helpt bij het creëren van een systeem dat helpt bij de implementatie van RPA. Gebrek aan duidelijkheid zal de grootste belemmering zijn voor het succesvol uitvoeren van RPA-bots.

Stel de volgende vragen voordat u een RPA-implementatieoefening uitvoert:

  • Wat zijn de doelstellingen voor het implementeren van RPA?
  • Hoe meten we de impact na implementatie van RPA?
  • Is RPA een haalbare oplossing? Moeten andere technologieën worden overwogen?
  • Biedt RPA een permanente of een tijdelijke oplossing?
  • Hoe schalen we de RPA-implementatie naar andere delen van het bedrijf?
  • Hoe informeren we medewerkers over de impact van RPA?

Oplossing:

  • Een goede planning zorgt ervoor dat de RPA-implementatie soepel verloopt.
  • Identificeer processen die ideaal zijn voor automatisering.
  • Definieer duidelijk uw doelen en de resultaten die u verwacht.
  • Evalueer RPA-tools en -leveranciers die het beste passen bij uw vereisten en budget.
  • Ontwikkel een stappenplan over hoe u wilt dat het hele project verloopt.

Als u alle bovenstaande tips uitvoert, vergroot u de kans dat uw RPA-project succesvol wordt.

Weerstand tegen verandering van medewerkers

Er is veel weerstand bij werknemers omdat ze zich buitengesloten voelen in het besluitvormingsproces. Ze zijn onvoldoende geïnformeerd over de redenen om RPA te implementeren. Geen wonder dat er weerstand is bij werknemers om RPA te omarmen.

Mensen zijn om een aantal andere redenen resistent tegen het gebruik van RPA-technologie, zoals hieronder:

  1. Ze zijn bang dat hun baan overbodig wordt.
  2. Ze voelen zich prettig in hun manier van werken en zullen niet willen afleren en opnieuw beginnen. Het vooruitzicht nieuwe taken te moeten leren, kan ook overweldigend voor hen zijn.
  3. Een gebrek aan begrip van RPA, hoe het werkt en hoe het de organisatie ten goede kan komen, kan ertoe leiden dat ze resistent worden.
  4. De cultuur van de organisatie kan van invloed zijn op de acceptatie van nieuwe technologieën. Als de cultuur weerstand biedt tegen welke vorm van verandering dan ook, zal dit worden weerspiegeld wanneer RPA ook wordt geïmplementeerd.

Oplossing:

Het verlichten van de zorgen van uw medewerkers over hoe u RPA gaat implementeren, wordt een grote taak, en dit is waar u zich op moet concentreren. Stel een loopbaanplan voor hen op, inclusief tips over hun nieuwe verantwoordelijkheden. Geef ze volledige details over elk proces dat zal worden geautomatiseerd.

Laat hen weten welke invloed dit heeft op hun huidige verantwoordelijkheden en de toekomstige plannen die voor hen bestaan. Ze moeten begrijpen dat ze belast zullen worden met taken van hoge waarde in plaats van zich te concentreren op taken die repetitief zijn.

Beveiligingsrisico’s

Een technologische toevoeging van deze schaal is beladen met beveiligingsuitdagingen, nietwaar? Natuurlijk. Ervoor zorgen dat uw RPA-oplossing veilig is, is van cruciaal belang, vooral als deze toegang heeft tot gevoelige gegevens. Gegevensversleuteling is een manier om de beveiliging te behouden.

Laten we eens kijken naar enkele beveiligingsrisico’s die gepaard gaan met het implementeren van RPA:

  • Ongeautoriseerde toegang: RPA-bots hebben toegang tot gevoelige gegevens en ongeautoriseerde gegevens leiden tot identiteitsdiefstal, datalekken en andere beveiligingsincidenten.
  • Gebrek aan monitoring: Als er geen regelmatige monitoring en auditing van RPA-systemen wordt uitgevoerd, wordt het moeilijk om beveiligingsincidenten op te sporen.
  • Kwetsbaarheden: Zoals elke software op de markt, kan zelfs RPA-software kwetsbaarheden bevatten die kunnen worden uitgebuit door hoogopgeleide aanvallers.
  • Gecompromitteerde inloggegevens: RPA-bots hebben toegang tot inloggegevens om toegang te krijgen tot systemen. Als de inloggegevens zijn gecompromitteerd, hebben onbevoegden er toegang toe.

Oplossing:

Voer een beveiligingsbeoordeling uit om de mogelijkheid van potentiële risico’s en beoordelingen te identificeren. Implementeer toegangscontrole om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Vergeet niet om gevoelige gegevens te versleutelen. Bewaak en audit uw systemen regelmatig. Houd uw RPA-software up-to-date met de nieuwste beveiligingspatches en -updates. Het vermindert het risico op inbreuken op de beveiliging.

Gebrek aan goede infrastructuur

Toen de deelstaatregering van Queensland, Australië, in 2007 een nieuw salarissysteem opzette voor 80.000 van haar zorgmedewerkers, verliep het niet zoals verwacht. Het oorspronkelijke contract was voor $ 6 miljoen en zou naar verwachting binnen zes maanden live gaan. Maar het project werd pas eind 2010 voltooid en er waren ook extra kosten van bijna $ 25 miljoen. Er waren grote gebreken, zelfs nadat het was geïmplementeerd. Er werden nog eens 1.000 werknemers aangenomen om de salarisadministratie handmatig te verzorgen, wat nog eens $ 1,5 miljard opleverde over een periode van acht jaar. Het project was op alle fronten een ramp.

Dit werd genoemd “de ergste mislukking in het openbaar bestuur in de geschiedenis van Australië,” en terecht.

Toen het rapport was voltooid, werd er in elke fase van het project een mislukking geconstateerd, inclusief het inkoopproces en hoe de leverancier het project beheerde. Hoewel dit een geval was van een mislukte payroll-implementatie, zou het niet moeilijk zijn om hetzelfde effect te extrapoleren wanneer RPA wordt geïmplementeerd zonder de juiste infrastructuur.

Als de juiste infrastructuur niet beschikbaar is, is het onmogelijk om RPA-systemen succesvol op te zetten. U zult in ongunstige situaties terechtkomen, vergelijkbaar met die waarmee de regering van Queensland te maken had. Het zorgt voor onnodige complicaties en geeft u niet het gewenste resultaat. Een goede infrastructuur en een zeer bekwaam team zijn nodig om het te laten werken.

Oplossing:

Beoordeel of uw IT-infrastructuur de werklast aankan die gepaard gaat met het implementeren van RPA. Bepaal of uw huidige infrastructuur kan voldoen aan uw vereisten voor gegevensopslag, verwerking, hardware en software.

Zorg ervoor dat uw infrastructuur naar behoefte kan worden opgeschaald of verkleind. Ontwikkel governancebeleid om ervoor te zorgen dat de implementatie van RPA op een gecontroleerde en systematische manier gebeurt.

Integratie met bestaande systemen

Uw RPA-oplossing moet integreren met een aantal bestaande systemen en applicaties. Als je geen toegewijd team hebt om dit te doen, kan het behoorlijk lastig worden. Door samen te werken met een RPA-partner kunt u het integratieproces gemakkelijk voltooien.

RPA integreert met bestaande systemen op basis van de vereisten van de organisatie, hieronder zijn er een paar:

  • API’s: de meeste applicaties bieden Application Programming Interfaces (API’s) waarmee RPA-bots ermee kunnen communiceren.
  • Databasetoegang: ze hebben rechtstreeks toegang tot databases om informatie bij te werken of op te halen.
  • Screen scraping: RPA-bots communiceren met bestaande systemen door na te bootsen hoe een menselijke gebruiker zou handelen.
  • Aangepaste connector: ze moeten worden ontwikkeld zodat RPA-bots kunnen communiceren met specifieke systemen. Hoewel ze complex en tijdrovend zijn, maakt het een meer aangepaste integratie mogelijk.
  • Middleware: Er zijn integratieplatforms of middleware die verschillende systemen met elkaar verbinden.

Oplossing:

Identificeer de applicaties en systemen waarmee uw RPA-oplossing moet worden geïntegreerd. Bepaal de integratievereisten, waaronder gegevensindelingen, protocollen en interfaces. Maak een plan met tijdlijnen, mijlpalen en verantwoordelijkheden. Beoordeel de compatibiliteit van uw bestaande systemen met de RPA-oplossing en breng indien nodig wijzigingen of upgrades aan. Test de datastroom en controleer of de systemen correct met elkaar communiceren.

Gebrek aan de juiste middelen en budget

Als er geen rekening wordt gehouden met de benodigde middelen en het budget, zal het project mislukken. U overschrijdt het budget niet, tenzij u elke minuut kosten vooraf heeft verantwoord. Voor een project van deze omvang zijn vooruitziendheid en planning cruciaal.

Oplossing:

Wanneer u de CFO moet overtuigen om RPA te implementeren, kunt u de volgende aanwijzingen gebruiken:

  1. Identificeer de huidige processen van de organisatie die repetitief, alledaags, tijdrovend en foutgevoelig zijn. Dit zijn de processen die profiteren van automatisering.
  2. Maak een schatting van de tijd- en kostenbesparing die u kunt behalen door bovenstaande processen te automatiseren.
  3. Bereken de ROI als u RPA voor deze processen implementeert.
  4. Presenteer uw CFO met een businessplan waarin de voordelen van het implementeren van RPA worden benadrukt. Concentreer u in de presentatie op de hoeveelheid kostenbesparingen en verhoging van efficiëntie en nauwkeurigheid die kunnen worden bereikt met de implementatie ervan.
  5. Pak alle zorgen aan die de CFO hierover kan hebben. Leg uit hoe het op de lange termijn de kosten verlaagt en hoe het medewerkers vrijmaakt om aan hun kerntaken te werken.
  6. Inclusief zaak studies of voorbeelden van andere organisaties die ROI hebben behaald met RPA-implementatie.
  7. Leg uit welk soort concurrentievoordeel u kunt behalen door RPA te implementeren.

Als u het leiderschapsteam een solide plan voorlegt, wordt het eenvoudig om hen te overtuigen om groen licht te krijgen voor de implementatie van RPA.

Moeite met het vinden van de juiste RPA-oplossing

Het vinden van de juiste RPA-oplossing wordt net zo belangrijk als het kiezen van het juiste proces om te automatiseren. Zorg ervoor dat de RPA-leverancier voldoende ervaring heeft met het implementeren van RPA voor bedrijven in uw niche. De grootste fout die bedrijven maken, is dat ze de oplossing kiezen op basis van kosten.

Laten we eens kijken naar de populaire RPA-tools en ze met elkaar vergelijken.

RPA-tool Implementatie opties Gebruiksvriendelijke interface Vooraf gebouwde sjablonen AI-mogelijkheden Digitaal personeelsplatform Analyse en rapportage
UiPath Cloud, op locatie Ja Nee Ja Nee Ja
Automatisering overal Cloud, op locatie Ja Nee Ja Ja Ja
Blauw prisma Cloud, op locatie Ja Nee Ja Ja Ja
WorkFusion Wolk Ja Ja Ja Nee Ja
Kofax Cloud, op locatie Ja Nee Ja Ja Ja

De bovenstaande tabel biedt een vergelijking op hoog niveau van enkele van de belangrijkste kenmerken van RPA. Er zijn verschillende factoren die u nodig heeft om uw specifieke zakelijke vereisten grondig te evalueren en te beoordelen voordat u op de stippellijn tekent.

Oplossing:

Zorg ervoor dat de tool die u finaliseert, gemakkelijk te gebruiken is. Een lange leercurve zal de implementatie van RPA alleen maar vertragen. Controleer of het integreert met uw bestaande software en systemen. Ontdek hoe schaalbaar het is, op basis van uw behoeften. Een ander aspect van de tool dat u niet kunt negeren, zijn de beveiligingsfuncties die het biedt. Budget is ook een factor. Als je dit allemaal hebt gecontroleerd, vraag dan een demo van de RPA-tool aan om te zien of het werkt zoals beloofd.

Zuci-automation-anywhere

Het verkeerde proces kiezen om te automatiseren

Het kiezen van het verkeerde proces om te automatiseren is een enorme verspilling van tijd en middelen. Bovendien zal het proberen om een complex proces te automatiseren hoogstwaarschijnlijk leiden tot inefficiëntie. Als een bot veel tijd nodig heeft om de taken te voltooien of tot onbedoelde fouten leidt, verslaat hij het automatiseringsproces. Bepaalde processen kun je het beste onaangeroerd laten.

Oplossing:

Het “waarom” achter automatisering moet sterk zijn bij de beslissing om een proces te automatiseren. Er moet een grondige analyse van elk proces zijn voordat u doorgaat met de beslissing. Houd rekening met de complexiteit van het proces, de gebruiksfrequentie, de automatiseringsuitdagingen en de potentiële voordelen. Krijg de steun van de belangrijkste belanghebbenden en betrek uw werknemers die zullen profiteren van de automatisering van de respectieve processen bij het besluitvormingsproces.

Manieren om RPA-implementatie-uitdagingen te overwinnen

De voordelen van het implementeren van RPA in uw organisatie zijn onbeperkt. Als je dat doet, zul je voor uitdagingen komen te staan, en als je dat doet, zal een simpele lezing van de onderstaande tips je helpen om ze te overwinnen.

Bouw een solide businesscase op

Voor iedereen die verstand heeft van RPA, zijn de enorme voordelen die het een organisatie oplevert zonneklaar. Om belanghebbenden goed te conceptualiseren en te informeren over het belang ervan, moet u een solide stappenplan opstellen. Is RPA bijvoorbeeld bedoeld om alledaags en repetitief gegevensinvoerwerk te elimineren of om uw onboardingproces te stroomlijnen? Er zijn mnog meer gebruiksgevallen. Kies degene die het meest relevant zijn voor uw zakelijke behoeften.

Zo bouwt u een solide RPA-businesscase op:

  • Wees duidelijk over de specifieke uitdagingen die u met RPA wilt aanpakken.
  • Leg duidelijk de rollen en verantwoordelijkheden voor de belanghebbenden vast, samen met een verantwoordingskader.
  • Breng het goedkeuringsproces tot stand voor het voorstellen en implementeren van RPA-bots.
  • Integratieoplossingen en de uitdagingen die zich zullen voordoen.
  • Demonstreer de voordelen van RPA aan de belanghebbenden. Het kan gaan om verhoogde efficiëntie, verbeterde klanttevredenheid, kostenbesparingen, enz.
  • Implementeer RPA op één afdeling om de voordelen ervan te laten zien. Zie het als een piloot.

Ontwikkel een gedetailleerd implementatieplan

Voor een project als RPA dat implicaties heeft voor alle afdelingen, is het volgen van de best practices voor de implementatie ervan een goed idee. Alles, van het beheren en configureren van software en hardware, moet het juiste proces volgen. Het kiezen van de juiste RPA-tools, ondersteunende technologieën en de juiste leverancier zal een lange weg helpen om het project tot een succes te maken.

RPA implementation plan

De bovenstaande afbeelding geeft u een duidelijk beeld van hoe u een RPA-oefening kunt implementeren. De activiteiten en de resulterende resultaten voor elke fase worden hier weergegeven. Zorg dat u een duidelijk beeld heeft van de betrokken tijdlijn, de middelen die hiervoor nodig zijn en de wijzigingen die u van plan bent te zien nadat elke bot is geïmplementeerd.

Uit een onderzoek van Deloitte in 2020 bleek dat 73% van de organisaties die RPA hebben geïmplementeerd, al een positief rendement op investering (ROI) hebben gezien.

Ga in gesprek met belanghebbenden

Verandermanagement is een aspect van technologische verandering dat geen enkel bedrijf over het hoofd mag zien. Zonder buy-in van medewerkers mislukt uw RPA-implementatieplan. Open communicatie en transparantie is de enige manier om het vertrouwen en de goedkeuring van werknemers te winnen.

Zo introduceert u RPA bij werknemers:

  • Vertel ze, zonder ze te vervelen met technische details, hoe RPA-bots hun werk gemakkelijk zullen maken.
  • Buit ideeën van hen af om ze erbij te betrekken.
  • Laat de werknemers weten dat hoewel sommige taken overbodig worden, ze de verantwoordelijkheid van andere taken van hogere waarde op zich zullen nemen.
  • Train uw werknemers in hun nieuwe taken.

Pak elke zorg aan die ze hebben met betrekking tot de implementatie van RPA.

Train uw medewerkers

Het is belangrijk dat u uw mensen betrekt wanneer RPA aanwezig is. De beste strategie om ze enthousiast te maken voor RPA, is door een pijnpunt te identificeren dat problemen veroorzaakt of verbeterd kan worden en er een bot voor te bouwen. Werknemers hebben nu het bewijs hoe transformerend RPA is en hoe het hun werk gemakkelijker maakt.

Processen om te automatiseren Gevolgen voor huidige verantwoordelijkheden Voordelen na RPA-implementatie
Factuurverwerking RPA vermindert de behoefte aan handmatige gegevensinvoer Medewerkers kunnen zich richten op het oplossen van problemen en het afhandelen van uitzonderingen waarvoor menselijk oordeel nodig is
Financiële rapportage Het automatiseren van de taak van financiële rapportage zorgt ervoor dat gegevens nauwkeurig en up-to-date zijn In plaats van alleen gegevens te verzamelen en te valideren, kunnen werknemers zich richten op gegevensanalyse en -interpretatie.
HR-onboarding Vermindert de behoefte aan handmatige gegevensinvoer en stroomlijnt het proces In plaats van alledaagse taken kunnen HR’s zich richten op het creëren van een positieve omgeving tijdens de onboarding.
Klantenservice Het kan responstijden aanzienlijk verkorten en de klantervaring verbeteren Medewerkers kunnen zich richten op het bieden van persoonlijke ondersteuning en het oplossen van problemen die menselijk oordeel vereisen.
IT-servicebeheer Het automatiseren van IT-servicebeheer reduceert fouten en verbetert responstijden Medewerkers kunnen meer persoonlijke ondersteuning bieden.

Correct gegevensbeheer

Ondernemingen hebben een waanzinnige hoeveelheid gegevens opgeslagen in verschillende formaten. Om ervoor te zorgen dat RPA-applicaties procesautomatisering correct uitvoeren, is het absoluut noodzakelijk dat gegevens efficiënt worden verzameld, geclassificeerd en geïnterpreteerd. Zonder goed databeheer om automatisering te voeden, zal de hele implementatie wizal plat op de grond vallen.

Continu monitoren en evalueren

Zelfs een kleine wijziging in het proces kan ertoe leiden dat de bot niet correct werkt. Blijf de beslissingen van de bot bekijken. Breng waar nodig regel- en logische correcties aan. Evalueer de voordelen die u krijgt en of er dingen zijn die u misloopt door geen RPA-bots te hebben.

Controleer hoe de bots de prestaties van de applicaties in het systeem en op de medewerkers beïnvloeden. Zorg ervoor dat u bots bijhoudt die al zijn ingezet. Bewaak uw KPI’s en onderneem direct actie als uw doelen niet worden gehaald.

Werk samen met ervaren RPA-implementatiepartners

U wilt werken met RPA-leveranciers die met succes verschillende bots hebben geïmplementeerd voor een vergelijkbare niche. U wilt werken met RPA-leveranciers die met succes meerdere bots hebben geïmplementeerd voor een vergelijkbare niche.

50% van de RPA-projecten misluktvanwege hun complexiteit en het gebrek aan deskundige hulp waarover ze beschikken. Word geen onderdeel van deze statistiek wanneer u deze gemakkelijk kunt vermijden door de juiste partner te vinden.

Hieronder staan de zaken waar u rekening mee moet houden:

  • Zij moeten u kunnen vertellen welke processen in uw bedrijf geschikt zijn voor automatisering.
  • Zorg ervoor dat uw budget overeenkomt met hun prijs.
  • Ze moeten na de implementatie een efficiënt onderhoudsprogramma hebben.
  • Controleer of beide organisaties vergelijkbare waarden hebben. Voor een onderneming van deze omvang zijn waarden belangrijk.
  • Vraag naar klantreferenties.

Onderhoud na implementatie

Bedrijven nemen vaak de juiste maatregelen die nodig zijn voordat ze RPA toepassen. Maar ze zien de pushbacks die ontstaan nadat de automatiseringsbots in de systemen zijn geïmplementeerd, volledig over het hoofd. Onderhoud van RPA is belangrijk en zou onderdeel moeten zijn van uw RPA-implementatie. U moet ook onthouden dat uw vereisten blijven veranderen en dat u dienovereenkomstig omhoog of omlaag moet schalen.

Cloudgebaseerde oplossingen zoals UiPath, Blue Prism cloud en Automation Anywhere zijn relatief eenvoudig te gebruiken. Deze cloudgebaseerde oplossingen helpen het onderhoud na de implementatie te vereenvoudigen en te stroomlijnen. Hoe? Omdat het op afstand kan worden geopend en bewaakt, resulteert dit in efficiënte probleemoplossing en onderhoud. Ze bevatten ook geautomatiseerde updates en patches, die het systeem altijd up-to-date houden. Het biedt ook gecentraliseerd beheer en leveranciersbeheer en is zeer schaalbaar.

Omscholing personeel

RPA helpt uw medewerkers door fouten te minimaliseren, repetitieve taken te automatiseren, compliance te waarborgen, enzovoort. Nu bedrijven over de hele wereld de impact van RPA begrijpen, moeten ze zich snel aanpassen aan personeelswisselingen. Bied uw werknemers nieuwe vaardigheden en stel ze bloot aan technologieën die hen in hun carrière van pas zullen komen. Mensen zullen hun baan niet verliezen door automatisering, maar door een gebrek aan enthousiasme om het personeel op te leiden en bij te scholen

De RPA-diensten van Zuci omvatten:

RPA-advies

RPA-advies

We begrijpen hoe klaar uw organisatie is om te automatiseren, workshops te geven en uw vereisten voor een Centre of Excellence (CoE) te bepalen, een
automatiseringsplan en de roadmap om dit mogelijk te maken.

De RPA-diensten van Zuci omvatten:

RPA-beoordeling

RPA-beoordeling

Gecertificeerde RPA-analisten gaan op zoek naar de reikwijdte van de bedrijfsprocessen en

bepalen welke impact ze zullen hebben op de organisatie

De RPA-diensten van Zuci omvatten:

RPA-ontwikkeling en implementatie

RPA-ontwikkeling en implementatie

Zuci levert hoogopgeleide professionals zoals Solution Architects, Business Analysts,

RPA-experts en programmamanagers voor RPA-ontwikkeling en -implementatie.

De RPA-diensten van Zuci omvatten:

RPA COE-beheer

RPA COE-beheer

Er zal een RPA Center of Excellence worden gebouwd en beheerd

volgens uw unieke behoeften.

De RPA-diensten van Zuci omvatten:

RPA beheerde services

RPA beheerde services

Wij monitoren en optimaliseren continu uw RPA-implementatie

terwijl RPA CoE wordt uitgebreid door de best practices ervoor te volgen.

Afsluiten:

In het hele artikel, als je het scherp had opgemerkt,overal waar we de voordelen van RPA schetsen, eindigen we met “etc.” of “enzovoort.” Dat komt omdat de praktische toepassingen van RPA-bots in een bepaalde branche grenzeloos zijn. Ondernemingen, in welke branche ze ook actief zijn, zouden extreem kortzichtig zijn om geen gebruik te maken van RPA-bots. Als het goed is geprogrammeerd, werkt het nauwkeurig en zonder enige onderbreking.

Als u RPA wilt integreren in uw personeelsbestand, bent u op de juiste plek beland. Zuci Systems is graag uw hands-on RPA-implementatiepartner. Laten we uw productiviteitsmotor snel aan het werk krijgen!

Leave A Comment

Verwante berichten

Content Writer

Minna is a content developer specializing in software testing and Robotic Process Automation (RPA). She enjoys exploring the intricacies of cutting-edge software and knits comprehensible content that resonates with the audience. PS, she is a book lover.

Content Writer

Minna is a content developer specializing in software testing and Robotic Process Automation (RPA). She enjoys exploring the intricacies of cutting-edge software and knits comprehensible content that resonates with the audience. PS, she is a book lover.

Content Writer

Minna is a content developer specializing in software testing and Robotic Process Automation (RPA). She enjoys exploring the intricacies of cutting-edge software and knits comprehensible content that resonates with the audience. PS, she is a book lover.

Content Writer

Minna is a content developer specializing in software testing and Robotic Process Automation (RPA). She enjoys exploring the intricacies of cutting-edge software and knits comprehensible content that resonates with the audience. PS, she is a book lover.

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Lead Marketing Strategist

An INFJ personality wielding brevity in speech and writing.

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it

Lead Marketing Strategist

An INFJ personality wielding brevity in speech and writing.

Bibliophile, Movie buff & a Passionate Storyteller.

Assistant Marketing Manager

I write about fintech, data, and everything around it