Les coopératives de crédit de tout le pays cherchent des moyens de rationaliser leurs processus et de réduire leurs coûts. Votre caisse d'épargne et de crédit peut y parvenir en intégrant la technologie RPA ou API à ses processus opérationnels existants. Cependant, il existe de nombreuses différences entre chaque technologie, et il est important de comprendre comment la RPA et les API diffèrent avant de décider quel type d'automatisation est le meilleur pour votre caisse d'épargne.

À première vue, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'intégration des interfaces de programmation d'applications (API) semblent similaires. Tous deux font appel à des logiciels permettant d'automatiser diverses tâches commerciales. Mais au fond, ils ont des objectifs différents.

Si vous êtes un décideur clé pour la mise en œuvre de solutions de transformation numérique pour votre coopérative de crédit, cet article vous aidera à comprendre ce qu'est chacune d'entre elles et à savoir si vous avez besoin de RPA plutôt que d'API ou vice versa pour votre coopérative de crédit.

Alors ce blog est pour vous. Commençons.

Qu'est-ce que l'automatisation robotique des processus (RPA) ?

L'automatisation des processus robotiques (RPA ) est une technologie qui permet à des logiciels d'effectuer des tâches normalement réalisées par des humains. La RPA utilise des robots logiciels qui imitent le comportement humain pour automatiser les tâches répétitives effectuées par les employés de différents services d'une coopérative de crédit. Le logiciel peut être programmé pour effectuer toute une série d'activités différentes, notamment la saisie d'informations dans des feuilles de calcul, la modification de noms de fichiers et la mise à jour de bases de données, le tout sans aucune intervention humaine !

La RPA peut être considérée comme une "main-d'œuvre numérique" qui automatise les processus de routine afin de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité.

Vous pourriez vous demander : pourquoi ma coopérative d'épargne et de crédit aurait-elle besoin de RPA ?

La réponse est simple : l'automatisation est essentielle pour toute entreprise qui souhaite réduire ses coûts, accroître son efficacité et améliorer son service à la clientèle.

RPA peut aider votre coopérative de crédit dans ces domaines :

• Réduire la rotation du personnel en éliminant les tâches répétitives qui sont difficiles à réaliser par des humains.
• Réduisez le risque d'erreur humaine grâce à des processus automatisés.
• Améliorer le service à la clientèle en fournissant des temps de réponse plus rapides et en réduisant les temps d'attente pour les clients.
• Automatiser les processus manuels au sein de systèmes oubliés, tels que des logiciels ou du matériel obsolètes, qui ne fonctionnent plus correctement ou qui ne sont plus pris en charge par les services informatiques.

La RPA peut être utilisée pour automatiser une variété de processus différents au sein d'une coopérative de crédit, notamment :

• Alertes du système de gestion de compte compromis
• Rapprochement des garanties complémentaires et étendues
• Traitement des remboursements de solde négatif
• Alertes de transaction par carte de contestation
• Traitement quotidien des virements et des ajustements
• Réconciliation du réseau ATM

Qu'est-ce que l'intégration de l'interface de programmation d'applications (API) ?

Interface de programmation d'applications (API) L'intégration est un type d'automatisation qui permet à votre caisse d'intégrer des applications tierces. Une API est un ensemble d'instructions qui indiquent à l'application ce qu'elle doit faire et comment le faire.

L'intégration API est le processus qui consiste à prendre des données d'un système et à les importer dans un autre. Il s'agit d'un moyen d'automatiser les tâches répétitives et de faire en sorte que votre coopérative d'épargne et de crédit puisse partager des informations avec d'autres organisations en temps réel sans avoir à les saisir manuellement.

Où ma coopérative de crédit aurait-elle besoin d'une intégration API ?

Votre caisse d'épargne et de crédit peut bénéficier de l'intégration d'API si vous souhaitez connecter votre système bancaire principal à d'autres applications logicielles, telles que des logiciels de comptabilité, ou si vous souhaitez intégrer des applications tierces. Cela peut contribuer à rationaliser les processus et à accroître l'efficacité.

L'intégration d'API peut aider votre coopérative de crédit dans ces domaines :

• Connexion à des logiciels ou services tiers sur l'internet
• Automatisation des tâches répétitives dans plusieurs systèmes (par exemple, si vous avez plusieurs systèmes qui doivent interagir entre eux).
• Augmenter l'efficacité en partageant les données entre plusieurs systèmes
• Permettre la collaboration entre départements ou agences
• Résoudre les problèmes rapidement

Les API peuvent être utilisées pour automatiser une variété de processus différents au sein d'une coopérative d'épargne et de crédit, notamment :

• Accueil des clients et gestion des comptes
• Montage et gestion des prêts
• Traitement des dépôts, y compris l'ouverture et la fermeture des comptes
• Agrégation de comptes et rapports

Quand utiliser l'automatisation RPA et quand utiliser l'automatisation API ?

La RPA (automatisation des processus par robot) et l'API (interface de programmation d'applications) sont deux des types d'automatisation les plus couramment utilisés dans le secteur des services financiers. Mais quelle est exactement la différence entre eux, et lequel devriez-vous choisir pour votre coopérative de crédit ?

Où la RPA fonctionne bien : Il peut automatiser n'importe quelle tâche qu'un être humain peut effectuer plus rapidement et plus précisément qu'un humain ne le pourrait. En outre, sa capacité à répéter les flux de travail le rend idéal pour effectuer des tâches de routine qui ne nécessitent pas de jugement humain ou de créativité. Son accès aux applications tierces en fait un excellent choix pour l'intégration de systèmes disparates.

Là où les API fonctionnent bien : Il vous permet de connecter des applications sans avoir à réécrire le code ou à modifier leur fonctionnement. Cela peut être particulièrement utile si votre application ne dispose pas d'une API ouverte ou s'il n'y a pas de documentation disponible sur son fonctionnement interne. Vous pouvez également utiliser les API pour intégrer de nouvelles applications dans votre flux de travail existant sans craindre d'introduire des erreurs dans votre système ou de modifier le mode de fonctionnement.

Quand utiliser RPA ou API pour l'automatisation : Si vous voulez que quelque chose soit fait rapidement et précisément avec peu d'intervention humaine, alors la RPA est votre meilleure option. Il excelle dans le traitement de grandes quantités de données

Partout où vous avez un processus impliquant de nombreuses étapes manuelles ou plusieurs systèmes travaillant ensemble, vous pouvez bénéficier de la mise en œuvre d'une intégration API. Par exemple, si votre caisse d'épargne et de crédit dispose de différents départements avec des bases de données différentes, vous pourriez vouloir développer un moyen pour qu'ils puissent communiquer entre eux sur le réseau. L'un des moyens serait de créer une interface utilisateur (IU) ou une interface de programmation d'applications (API).

RPA vs. intégration API : Principales différences

Il existe un certain nombre de paramètres clés que vous pouvez utiliser pour décider de l'outil d'automatisation qui convient à votre caisse d'épargne. Nous allons les examiner ci-dessous :