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RPA ou intégration API : De quel type d’automatisation votre caisse populaire a-t-elle besoin ?

RPA ou intégration d'API Quel type d'automatisation votre caisse populaire a-t-elle besoin ?

RPA ou intégration API : De quel type d’automatisation votre caisse populaire a-t-elle besoin ?

Lorsque les dirigeants d'une coopérative d'épargne et de crédit envisagent d'automatiser leur back-office, deux options leur sont souvent proposées : L'automatisation des processus robotiques (RPA) ou les solutions d'interface de programme d'application (API). Ce blog expliquera la différence et aidera les dirigeants de coopératives de crédit à choisir la bonne technologie.

Les coopératives de crédit de tout le pays cherchent des moyens de rationaliser leurs processus et de réduire leurs coûts. Votre caisse d'épargne et de crédit peut y parvenir en intégrant la technologie RPA ou API à ses processus opérationnels existants. Cependant, il existe de nombreuses différences entre chaque technologie, et il est important de comprendre comment la RPA et les API diffèrent avant de décider quel type d'automatisation est le meilleur pour votre caisse d'épargne.

À première vue, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'intégration des interfaces de programmation d'applications (API) semblent similaires. Tous deux font appel à des logiciels permettant d'automatiser diverses tâches commerciales. Mais au fond, ils ont des objectifs différents.

Si vous êtes un décideur clé pour la mise en œuvre de solutions de transformation numérique pour votre coopérative de crédit, cet article vous aidera à comprendre ce qu'est chacune d'entre elles et à savoir si vous avez besoin de RPA plutôt que d'API ou vice versa pour votre coopérative de crédit.

Alors ce blog est pour vous. Commençons.

Qu'est-ce que l'automatisation robotique des processus (RPA) ?

Qu'est-ce que l'automatisation robotique des processus (RPA) ?

L'automatisation des processus robotiques (RPA ) est une technologie qui permet à des logiciels d'effectuer des tâches normalement réalisées par des humains. La RPA utilise des robots logiciels qui imitent le comportement humain pour automatiser les tâches répétitives effectuées par les employés de différents services d'une coopérative de crédit. Le logiciel peut être programmé pour effectuer toute une série d'activités différentes, notamment la saisie d'informations dans des feuilles de calcul, la modification de noms de fichiers et la mise à jour de bases de données, le tout sans aucune intervention humaine !

La RPA peut être considérée comme une "main-d'œuvre numérique" qui automatise les processus de routine afin de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité.

Vous pourriez vous demander : pourquoi ma coopérative d'épargne et de crédit aurait-elle besoin de RPA ?

La réponse est simple : l'automatisation est essentielle pour toute entreprise qui souhaite réduire ses coûts, accroître son efficacité et améliorer son service à la clientèle.

RPA peut aider votre coopérative de crédit dans ces domaines :

  • Réduire la rotation du personnel en éliminant les tâches répétitives qui sont difficiles à réaliser par des humains.
  • Réduisez le risque d'erreur humaine grâce à des processus automatisés.
  • Améliorer le service à la clientèle en fournissant des temps de réponse plus rapides et en réduisant les temps d'attente pour les clients.
  • Automatiser les processus manuels au sein de systèmes oubliés, tels que des logiciels ou du matériel obsolètes, qui ne fonctionnent plus correctement ou qui ne sont plus pris en charge par les services informatiques.

La RPA peut être utilisée pour automatiser une variété de processus différents au sein d'une coopérative de crédit, notamment :

  • Alertes du système de gestion de compte compromis
  • Rapprochement des garanties complémentaires et étendues
  • Traitement des remboursements de solde négatif
  • Alertes de transaction par carte de contestation
  • Traitement quotidien des virements et des ajustements
  • Réconciliation du réseau ATM
What is Application Programming Interface (API) Integration

Qu'est-ce que l'intégration de l'interface de programmation d'applications (API) ?

Interface de programmation d'applications (API) L'intégration est un type d'automatisation qui permet à votre caisse d'intégrer des applications tierces. Une API est un ensemble d'instructions qui indiquent à l'application ce qu'elle doit faire et comment le faire.

L'intégration API est le processus qui consiste à prendre des données d'un système et à les importer dans un autre. Il s'agit d'un moyen d'automatiser les tâches répétitives et de faire en sorte que votre coopérative d'épargne et de crédit puisse partager des informations avec d'autres organisations en temps réel sans avoir à les saisir manuellement.

Où ma coopérative de crédit aurait-elle besoin d'une intégration API ?

Votre caisse d'épargne et de crédit peut bénéficier de l'intégration d'API si vous souhaitez connecter votre système bancaire principal à d'autres applications logicielles, telles que des logiciels de comptabilité, ou si vous souhaitez intégrer des applications tierces. Cela peut contribuer à rationaliser les processus et à accroître l'efficacité.

L'intégration d'API peut aider votre coopérative de crédit dans ces domaines :

  • Connexion à des logiciels ou services tiers sur l'internet
  • Automatisation des tâches répétitives dans plusieurs systèmes (par exemple, si vous avez plusieurs systèmes qui doivent interagir entre eux).
  • Augmenter l'efficacité en partageant les données entre plusieurs systèmes
  • Permettre la collaboration entre départements ou agences
  • Résoudre les problèmes rapidement

Les API peuvent être utilisées pour automatiser une variété de processus différents au sein d'une coopérative d'épargne et de crédit, notamment :

  • Accueil des clients et gestion des comptes
  • Montage et gestion des prêts
  • Traitement des dépôts, y compris l'ouverture et la fermeture des comptes
  • Agrégation de comptes et rapports
Las Vegas credit union reclaimed 80% of employee time and effort with digital workforce

Étude de cas

La coopérative de crédit de Las Vegas a récupéré 80 % du temps et des efforts des employés grâce à la main-d'œuvre numérique

Quand utiliser l'automatisation RPA et quand utiliser l'automatisation API ?

Quand utiliser l'automatisation RPA et quand utiliser l'automatisation API ?

La RPA (automatisation des processus par robot) et l'API (interface de programmation d'applications) sont deux des types d'automatisation les plus couramment utilisés dans le secteur des services financiers. Mais quelle est exactement la différence entre eux, et lequel devriez-vous choisir pour votre coopérative de crédit ?

Où la RPA fonctionne bien : Il peut automatiser n'importe quelle tâche qu'un être humain peut effectuer plus rapidement et plus précisément qu'un humain ne le pourrait. En outre, sa capacité à répéter les flux de travail le rend idéal pour effectuer des tâches de routine qui ne nécessitent pas de jugement humain ou de créativité. Son accès aux applications tierces en fait un excellent choix pour l'intégration de systèmes disparates.

Là où les API fonctionnent bien : Il vous permet de connecter des applications sans avoir à réécrire le code ou à modifier leur fonctionnement. Cela peut être particulièrement utile si votre application ne dispose pas d'une API ouverte ou s'il n'y a pas de documentation disponible sur son fonctionnement interne. Vous pouvez également utiliser les API pour intégrer de nouvelles applications dans votre flux de travail existant sans craindre d'introduire des erreurs dans votre système ou de modifier le mode de fonctionnement.

Quand utiliser RPA ou API pour l'automatisation : Si vous voulez que quelque chose soit fait rapidement et précisément avec peu d'intervention humaine, alors la RPA est votre meilleure option. Il excelle dans le traitement de grandes quantités de données

Partout où vous avez un processus impliquant de nombreuses étapes manuelles ou plusieurs systèmes travaillant ensemble, vous pouvez bénéficier de la mise en œuvre d'une intégration API. Par exemple, si votre caisse d'épargne et de crédit dispose de différents départements avec des bases de données différentes, vous pourriez vouloir développer un moyen pour qu'ils puissent communiquer entre eux sur le réseau. L'un des moyens serait de créer une interface utilisateur (IU) ou une interface de programmation d'applications (API).

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RPA vs. intégration API : Principales différences

Il existe un certain nombre de paramètres clés que vous pouvez utiliser pour décider de l'outil d'automatisation qui convient à votre caisse d'épargne. Nous allons les examiner ci-dessous :

Paramètres clés

RPA

Intégration de l'API

Utilisation
  • Principalement utilisé dans les systèmes existants.
  • Travaille en amont d'un processus d'entreprise.
  • Déployé à l'arrière d'un processus d'entreprise.
  • Il s'interface avec tous les logiciels tiers avec une saisie individuelle des données.

Avantages
  • Fonctionne bien avec les systèmes existants
  • Il est facile de fournir des exigences commerciales, car tous les processus sont bien définis et déjà institutionnalisés.
  • Il peut être utilisé par le personnel non technique de votre caisse, ce qui réduit le temps de formation et augmente la productivité.

  • Les API sont rapides et peuvent être réutilisées à des fins multiples.
  • Des connecteurs API faciles à construire qui s'intègrent à toutes les applications tierces.
  • Travaille bien avec des problèmes complexes

Inconvénients
  • Ne convient pas aux automatismes complexes.
  • Ses propres capacités de programmation le limitent.
  • Il ne gère pas bien les données non structurées.
  • Il a du mal à gérer les exceptions et les erreurs sans nécessiter d'intervention humaine.
  • La mise en place est complexe.
  • Il peut être difficile de s'assurer que les données sont transférées correctement.
  • Vous avez besoin de développeurs au sein de votre personnel ou d'un accès à un développeur via une plateforme de gestion des API.
  • Le risque d'erreur humaine lors de la configuration est élevé.
Complexité de la mise en œuvre Bas Haute
Évolutivité de la solution Bas Haute
Délai de mise sur le marché Bas Haute
Coût Bas Moyen à élevé
Courbe d'apprentissage Bas Haute
Maintenance Moyen à élevé Moyen
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RPA vs. APIs : L'une est-elle meilleure que l'autre ?

La RPA et les API sont toutes deux utiles pour relever les défis de l'intégration et du partage des données. En fin de compte, votre coopérative de crédit doit décider du type d'automatisation qui répond le mieux à ses besoins particuliers.

Il est important de noter, cependant, que l'automatisation seule n'est pas une solution miracle pour accroître l'efficacité de votre coopérative de crédit. Après tout, l'exploitation d'un RPA ou d'une API nécessite un développement initial important de votre part. Vous voudrez évaluer d'autres domaines de vos processus pour déterminer comment ces technologies pourraient jouer un rôle dans l'élimination du gaspillage et l'augmentation de la productivité dans chaque domaine.

S'il est judicieux de commencer par une RPA si vous cherchez simplement à entamer votre parcours d'automatisation pour résoudre des problèmes à long terme en matière d'efficacité des processus. Mais si vous êtes une coopérative de crédit mature, d'autres considérations technologiques doivent être prises en compte en fonction de votre configuration informatique individuelle et de vos besoins commerciaux.

Nous sommes un partenaire technologique des coopératives de crédit qui peut vous aider à atteindre vos objectifs grâce à des solutions de transformation numérique qui vous permettent de créer une meilleure expérience pour les membres et de communiquer les données dans un tableau de bord facile à comprendre. Parlez-nous et résolvez les problèmes de votre coopérative de crédit dès aujourd'hui.

Janaha Vivek

I write about fintech, data, and everything around it | Assistant Marketing Manager @ Zuci Systems.