Reading Time: 33 mins

EEN TECHNOLOGIEGEDREVEN FINANCILE INFRASTRUCTUURBEDRIJF VERBETERDE EFFICINTIE, NAUWKEURIGHEID EN MAAKTE BESPARINGEN OP DE LANGE TERMIJN MET RPA

CASESTUDY

EEN CASE STUDY OVER ROBOTISCHE PROCESAUTOMATISERING & INTELLIGENTE OCR

Een technologiegedreven financiële infrastructuur en dienstverlener voor onderlinge fondsen en andere financiële instellingen in India, die al meer dan twintig jaar in India de inspanningen heeft verminderd met 75% (gelijk aan 100 FTE’s) door automatisering van bestandsverwerking, e-mailverwerking, aanvraagverwerking, onboarding van klanten, afstemming en andere bedrijfsprocessen met een end-to-end automatiseringsoplossing.

EEN CASE STUDY OVER ROBOTISCHE PROCESAUTOMATISERING & INTELLIGENTE OCR

Een technologiegedreven financiële infrastructuur en dienstverlener voor onderlinge fondsen en andere financiële instellingen in India, die al meer dan twintig jaar in India de inspanningen heeft verminderd met 75% (gelijk aan 100 FTE’s) door automatisering van bestandsverwerking, e-mailverwerking, aanvraagverwerking, onboarding van klanten, afstemming en andere bedrijfsprocessen met een end-to-end automatiseringsoplossing.

Probleemstelling

De klant is al meer dan 25 jaar een integraal onderdeel van de Indiase financiële infrastructuur als een gereguleerde entiteit en heeft een belangrijke reputatie opgebouwd als overdrachtsbureau voor de vermogensbeheersector in India. Het bedrijf werkte ook samen als een technologie-enabled servicepartner voor particuliere levensverzekeringen, private equity-fondsen, banken en niet-bancaire financieringsmaatschappijen.

Als oudste beleggingsmaatschappij met ongeveer 70% van het gemiddelde vermogen onder beheer, had de klant veel verzoeken van klanten in de vorm van bestanden (CSV’s/Excels), e-mails en OCR-formulieren die dagelijks moesten worden verwerkt. Ook vindt het onboardingproces van de eindklant van de klant plaats op hun Customer Portfolio Management Platform, een op SAAS gebaseerd platform dat werkt in 17 verschillende AMC’s (Asset Management Companies).

Doordat de gehele bedrijfsprocessen handmatig werden uitgevoerd, veroorzaakte dit meerdere fouten en was het arbeidsintensief om deze tijdig af te handelen.

Om deze uitdaging het hoofd te bieden, streefde de klant ernaar om de volledige procesworkflow te automatiseren om de efficiëntie, nauwkeurigheid en kosten van deze bedrijfsprocessen te verbeteren door de juiste technologie te gebruiken, en was op zoek naar een technologiepartner voor end-to-end implementatie en ondersteuning .

ZAKELIJKE DOELEN

ZAKELIJKE DOELEN

Zuci’s team van zeer ervaren RPA-ingenieurs bestudeerde en analyseerde de bestaande repetitieve, op regels gebaseerde administratieve taken, zoals toepassingen en claimafhandelingsprocessen, de workflow van klantverzoeken, en implementeerde een gerobotiseerde procesautomatisering en optische tekenherkenningsarchitectuur.

Met robotachtige procesautomatisering en OCR logt de bot in op de benodigde systemen, leest de invoer van CSV’s/Excels, e-mails en OCR-formulieren, en voert documentbeeldvorming, extractie, classificatie en gegevensvalidatie uit om klanten op de geselecteerde fondsen aan boord te krijgen.

Verder hebben we een bestuursmodel opgesteld door de belanghebbenden na end-to-end installatie voor verandermanagement een walkthrough te bieden met communicatie, training en vraag-en-antwoordsessies.

OPLOSSING

OPLOSSING

Zuci’s team van zeer ervaren RPA-ingenieurs bestudeerde en analyseerde de bestaande repetitieve, op regels gebaseerde administratieve taken, zoals toepassingen en claimafhandelingsprocessen, de workflow van klantverzoeken, en implementeerde een gerobotiseerde procesautomatisering en optische tekenherkenningsarchitectuur.

Met robotachtige procesautomatisering en OCR logt de bot in op de benodigde systemen, leest de invoer van CSV’s/Excels, e-mails en OCR-formulieren, en voert documentbeeldvorming, extractie, classificatie en gegevensvalidatie uit om klanten op de geselecteerde fondsen aan boord te krijgen.

Verder hebben we een bestuursmodel opgesteld door de belanghebbenden na end-to-end installatie voor verandermanagement een walkthrough te bieden met communicatie, training en vraag-en-antwoordsessies.

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

Als vertrouwde partner met uitgebreide ervaring die financiële dienstverleners helpt bij het omarmen van digitale technologieën, begrepen we eerst de end-to-end procesworkflows.

De technici van Zuci identificeerden foutgevoelige, tijdrovende en alledaagse taken om een raamwerk voor procesautomatisering te bouwen om ongestructureerde gegevensbronnen om te zetten in opvraagbare tabelformaten om fouten bij het invoeren van gegevens, de inspanning van de werknemer en vermoeidheid te minimaliseren. Dit hielp op zijn beurt de nauwkeurigheid en efficiëntie binnen drie maanden na implementatie te vergroten.

HOE ZUCI-SYSTEMEN HELPEN?

Als vertrouwde partner met uitgebreide ervaring die financiële dienstverleners helpt bij het omarmen van digitale technologieën, begrepen we eerst de end-to-end procesworkflows.

De technici van Zuci identificeerden foutgevoelige, tijdrovende en alledaagse taken om een raamwerk voor procesautomatisering te bouwen om ongestructureerde gegevensbronnen om te zetten in opvraagbare tabelformaten om fouten bij het invoeren van gegevens, de inspanning van de werknemer en vermoeidheid te minimaliseren. Dit hielp op zijn beurt de nauwkeurigheid en efficiëntie binnen drie maanden na implementatie te vergroten.

HOE ZUCI SYSTEMEN HELPEN?

0%
vermindering van inspanning (gelijk aan 100 fte)
0%
precisie van OCR (nabij nauwkeurigheid als mensen)
0%
transactie nauwkeurigheid
0
fouten bij het invoeren van gegevens
0 Months
ROI gerealiseerd

BEDRIJFSRESULTAAT

BEDRIJFSRESULTAAT

0%
vermindering van inspanning (gelijk aan 100 fte)
0%
precisie van OCR (nabij nauwkeurigheid als mensen)
0%
transactie nauwkeurigheid
0
fouten bij het invoeren van gegevens
0 Months
ROI gerealiseerd

PROCESSEN GEAUTOMATISEERD

PROCESSEN GEAUTOMATISEERD

BEGIN VANDAAG MET UW RPA-REIS!
Praat MET ONZE RPA-EXPERT EN BEKIJK HOE U AAN DE SLAG KUNT.

Download mijn exemplaar
Boek een consult