Het is in de loop der jaren bewezen dat kredietverenigingen en hypotheekverstrekkers en -servicebedrijven die de klantervaring op de juiste manier krijgen, op hun beurt geëngageerde klanten zullen creëren die eerder geneigd zijn terug te keren naar dezelfde krediet-/hypotheekverstrekker.
Dit webinar zal zich richten op hoe kredietverstrekkers een klant beter kunnen leren kennen, waardoor hun inkomstenstromen toenemen, de technologie die kan helpen en waarom het cruciaal is.
Sleutel afhaal:
- Kenmerken die kredietverstrekkers moeten bekijken of improviseren om de klantervaring te verbeteren.
- Hoe een end-to-end gedigitaliseerd leenproces kan resulteren in het verbeteren van de kredietverlening en het binnenhalen van terugkerende klanten
- Hoe kunt u de cross-sell/upsell-leningproducten vergroten en daarmee de inkomstenstroom vergroten?
- Hoe kredietverstrekkers een toekomstgerichte benadering met analyses kunnen gebruiken om prospects te identificeren die geneigd zijn leningen te verwerven of in gebreke blijven.
WIE ZIT ER OP HET PANEEL?
Vasudevan Swaminathan
President,
Zuci Systems
Raghunand Curpad
Directeur van BFSI Praktijk,
TCS digitale software en oplossingen
