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Top 10 des tendances de la transformation numérique pour 2022

Top 10 des tendances de la transformation numérique pour 2022

La pandémie de Covid-19 a changé notre façon de faire des affaires, grâce à un certain nombre de technologies qui ont permis des scénarios de travail à domicile. Pouvez-vous imaginer ce qui se serait passé sans la technologie ? Le monde se serait arrêté.

Bien que de nombreux changements soient susceptibles de se poursuivre, nous verrons encore plus de technologies apparaître chaque jour. Richard Branson et Jeff Bezos ont même voyagé dans l'espace ! Eh bien, William Shatner aussi. C'est exactement pourquoi il y a tant d'enthousiasme à propos de ce que 2022 nous réserve.

Dans cet article, nous allons examiner les 10 principales tendances de la transformation numérique pour 2022.

1. Automatisation des processus métier :

L'automatisation ne sera plus réservée aux entreprises, car de nombreuses solutions accessibles ont fait leur apparition sur le marché. L'automatisation des processus métier est l'une des tendances de transformation numérique dont on parle le plus et c'est un incontournable pour les entreprises en 2022. L'automatisation des processus métier peut être effectuée dans divers domaines, tels que le marketing, le support client, les ventes, la comptabilité, la finance, la fabrication, la chaîne d'approvisionnement, etc. Aller de l'avant Le ML et l'IA aideront les entreprises à utiliser efficacement leurs données d'entreprise.

Selon Gartner, plus de 77 % des entreprises utilisent régulièrement des outils d'automatisation, de développement d'applications et d'intelligence artificielle dans leurs opérations quotidiennes. L'intelligence artificielle a la capacité d'automatiser des tâches non seulement monotones mais également à haut risque.

2. 5G :

Ils sont la prochaine étape des communications mobiles. Le réseau 5G va nous offrir des vitesses incroyables, et on dit qu'il faudra seulement une milliseconde pour répondre aux commandes. D'autre part, la 4G prenait jusqu'à 200 millisecondes. Toutes les entreprises en ligne qui dépendent de l'Internet des objets bénéficieront énormément de la généralisation de la 5G. Les entreprises verront des vitesses à large bande plus rapides, des réseaux mobiles stables et un avenir plus connecté avec la 5G. La technologie offrira une plus grande fiabilité, une meilleure sécurité, une installation plus large et une bande passante plus élevée

3. Les outils low-code deviendront grand public :

De nombreuses entreprises verront une évolution plus importante vers les logiciels sans code ou à faible code en 2022. Bien qu'il y ait eu beaucoup de craintes que les développeurs perdent leur emploi si ces technologies devenaient courantes, cela reste sans fondement. Ces catégories d'outils se sont en fait avérées être un atout majeur pour les développeurs et les entreprises du monde entier. Plutôt que de passer du temps à créer des outils pour leurs opérations quotidiennes, les développeurs peuvent utiliser le temps supplémentaire pour travailler sur des produits innovants qui peuvent fournir une croissance commerciale sérieuse.

Les solutions low-code offrent également la possibilité aux professionnels de prendre des décisions plus intelligentes. Avec une courbe d'apprentissage facile, les solutions low-code et no-code sont idéales pour les utilisateurs professionnels qui souhaitent créer des applications modernes pour eux-mêmes ou pour les développeurs afin d'automatiser les processus manuels.

Il offre une agilité améliorée, une productivité accrue, des coûts réduits, une meilleure expérience client, une transformation plus rapide, ainsi qu'une gestion et une gouvernance des risques efficaces. Les entreprises qui adoptent le développement low-code et no-code élimineront la complexité de la création d'applications professionnelles. Ils seront mieux équipés pour s'adapter rapidement et répondre aux conditions commerciales changeantes.

4. Solutions sans contact et paiements numériques :

L'une des plus grandes tendances depuis l'année 2020 a été les solutions sans contact. Des restaurants aux entreprises manufacturières, tout le monde a dû adopter la prestation de services sans contact pour maintenir les normes de distanciation sociale. Les paiements numériques sont également un excellent moyen pour les entreprises d'éviter tout contact avec le client et pour les clients d'éviter tout contact avec des surfaces à contact élevé. Les consommateurs et les entreprises du monde entier peuvent désormais accéder à l'économie numérique. Les paiements numériques sont l'un des principaux catalyseurs de la transition numérique des banques. Une étude de RTi indique que 30 % des personnes interrogées ont utilisé des méthodes de paiement sans contact pour la première fois après le début de Covid-19.

5. Travail hybride :

L'une des tendances de transformation numérique les plus courantes en 2022 sera un environnement de travail hybride, car les entreprises s'attendent à ce que leurs employés travaillent depuis le bureau au moins quelques jours par mois. Les lieux de travail d'aujourd'hui évoluent en raison des confinements liés à la COVID-19. L'avenir du travail devrait être fortement connecté, bien plus qu'aujourd'hui. Les entreprises ont été contraintes de s'adapter et de proposer des expériences connectées numériquement pour accroître leur productivité, augmenter leur taux de rétention et promouvoir leur bien-être.

De nos jours, l'accent est de plus en plus mis sur l'équilibre travail-vie personnelle, car de nombreux employés travaillent toujours à domicile ou ont une situation de travail hybride dans laquelle ils travaillent également à domicile et au bureau. Les organisations devront offrir une expérience numérique et connectée pour s'assurer que leurs employés donnent le meilleur d'eux-mêmes. Un modèle de travail hybride offre également une grande flexibilité aux employés pour qu'ils puissent travailler à leur propre rythme.

Selon le récent rapport d'Accenture « L'avenir du travail : un modèle de travail hybride » , 83 % des employés préfèrent cotiser sur place et à distance. Étant donné que de nombreux employés se sont habitués au travail à domicile au cours des deux dernières années, il est logique de leur donner ce niveau de flexibilité.

6. Démocratisation de l'IA :

L'IA est l'une des transformations numériques les plus importantes en 2022 et vous en verrez davantage son adoption. La démocratisation de l'IA consiste à la rendre accessible à toutes les entreprises et à toutes les personnes au sein de l'organisation. Il utilise des outils d'intelligence artificielle qui repèrent et reconnaissent les tendances, prédisent, prennent des décisions, apprennent et s'améliorent. Il peut être intégré dans les startups, les PME et les entreprises

Cette tendance est portée par des entreprises qui ont fortement investi dans l'intelligence artificielle, notamment Amazon, Facebook, Microsoft, IBM et Google, afin d'élargir l'adoption et l'accès. Auparavant, le développement de l'IA nécessitait beaucoup de ressources, notamment l'embauche d'experts en la matière, la puissance de calcul et l'argent.

La démocratisation de l'IA facilitera le développement en offrant des ressources conviviales, des algorithmes prédéfinis, des interfaces hautement intuitives et des plates-formes de cloud computing. Les développeurs qui ont accès à ces outils pourront créer leurs propres applications d'apprentissage automatique et d'autres logiciels complexes.

Lire aussi - Les tendances de l'intelligence artificielle (IA) qui seront énormes en 2022 et au-delà

7. Banque numérique :

Les technologies de la nouvelle ère telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'Internet des objets, l'automatisation des processus robotiques et la blockchain vont apporter des changements incroyables dans le paysage bancaire. La plupart des services bancaires sont disponibles en ligne de nos jours. Il fut un temps où l'approbation de votre prêt prenait des semaines. Mais aujourd'hui, vous apprenez à connaître l'état de votre demande de prêt en quelques secondes.

Le nombre de personnes qui utilisent les services bancaires en ligne devrait atteindre 2,5 milliards d'ici 2024. Voici quelques fonctions mises en place par les banques en raison du Covid-19, selon le rapport Digital Banking Maturity de Deloitte .

  • 18% des banques ont lancé des moyens de paiement sans contact
  • 41% des banques ont augmenté la limite des paiements sans contact
  • 34 % des banques ont mis en place des processus entièrement numériques
  • 25% des banques ont mis en place la prise de rendez-vous en agence
  • 23 % des banques ont introduit des méthodes d'identification et de vérification numériques

Plusieurs institutions financières ont également commencé à offrir des prêts et des cartes de crédit en ligne. Même le processus de vérification des documents se fait en ligne. Le passage à la banque numérique a commencé bien avant la pandémie. La pandémie a donné aux institutions financières l'occasion de repenser leur mode de fonctionnement et de rendre la banque numérique plus personnelle, compréhensive et empathique.

8. Environmental Social Governance (ESG) will hit headlines often:

The ESG criteria are a set of standards for a business's operations that socially conscious investors will use to measure potential investments. The governance factor in ESG refers to the company's leadership audits, internal controls, shareholder rights and executive pay. It can significantly impact the financial metrics of a company.

From climate issues to diversity, organizations across the world are prioritizing ESG, and you will likely hear more about it in 2023 and beyond. There has been a lot of investments and pledges in areas like sustainable product development, climate, diversity and equity.

9. Multi-cloud architecture:

The reason behind setting up a multi-cloud environment is that a single hosting provider cannot provide all the solutions to problems that businesses may face online. It is exactly why software and workloads within an organization are used in one or two private or public clouds. The COVID-19 pandemic has also created the need to embrace multi-cloud architecture to reduce business continuity risks. It helps businesses manage the working model with ease and allows for remote work. A multi-cloud strategy is employed for a variety of reasons, including disaster recovery, resilience, security, and data residency requirements.

One of the biggest challenges when it comes to setting up a multi-cloud architecture is the complexity of infrastructure management. To manage a number of cloud environments, businesses will have to search for automation and cloud management solutions. It will help them meet the agility requirements and experiment with new delivery models. It is a Smart Investing Strategy for businesses of all sizes, not only enterprise-level organizations. Multi-cloud adoption helps businesses achieve greater efficiencies, leverage economies of scale and build a strong virtual infrastructure.

10. Big Tech will face intense scrutiny from regulators:

Some of the biggest tech companies in the world will face intense scrutiny from regulators and government bodies. Court rulings and antitrust legislations have been regular affairs with these companies because of their monopolistic practices. Apple, Google, Facebook and Amazon are some of the companies under constant scrutiny. It is expected that these antitrust rulings will force them to make changes to their platforms, behaviors and how they use customer data. Recently, Apple’s US market dominance led to a ruling which will at least force them to change how users are able to download apps.

Conclusion:

The year 2023 will be witness to tectonic shifts in digital transformation. Businesses that seek to thrive in their niches will have to embrace a digital-first mindset, otherwise, they are bound to struggle. No matter what industry you are in, digital tools and the right set of technologies is going to be the backbone of your success. The consequences of the changes that you make will be immense.

If you are looking to engage in digital transformation for your organization, let us help you achieve those goals for you. Get in touch with the experts at Zuci.

Sharon Mariam Koshy

Loves getting creative with mundane topics in addition to geeking out over books and movies.